Отказ в обмене валюты старого образца
28 апреля 2026 года приблизительно в 16-50 ( плюс, минус минут 5) я обратилась в отделение АО «Яринтербанк» по адресу: г. Рыбинск , ул Радищева д. 29 А, с целью совершения валютно-обменной операции (продажа долларов США). Мною были предъявлены купюры номиналом 20, 10, 5,1 доллары США. Всего на сумму 46 долларов.Банкноты находились в отличном состоянии, без загрязнений, посторонних надписей, штампов, проколов и надрывов. Сотрудник отказала мне в обмене валюты, ссылаясь на ветхость данных купюр, при этом проверка на подлинность на детекторе валют даже не производилась, ЧТО МОЖНО ОТСЛЕДИТЬ ПО КАМЕРЕ . И основная причина отказа была только в том, что купюры были старого образца. Считаю действия вашего работника не правомерными. Согласно инструкции ЦБ России России № 136-И, правила приема поврежденных банкнот устанавливаются банком самостоятельно,однако мои купюры не имели признаков повреждений или ветхости. Так же год выпуска банкноты не является законным основанием для отказа в обслуживании, так как данные денежные знаки являются действующим платежным средством. Данные банкноты в тот же день были приняты другой кредитной организацией после проверки на подлинность, что подтверждает их надлежащее качество и необоснованность отказа со стороны АО «Яринтербанк». ПРОШУ: Провести банк проверку по факту необоснованного отказа в обмене валюты. И дать мотивированный ответ, о причинах отказа работникам вашего банка в обмене валюты старого образца ( которая действует с 1914 года) Может стоит написать соответствующим органам, на предмет проверки соответствия технического оснащения кассового узла требованиям, для проверки подлинности всех серий долларов США, находящихся в обращении. Думаю у ваших работников просто запрет, на обмен долларов от вышестоящих руководителей вашего центрального банка , находящегося в Ярославле. . Может стоит подумать, стоит ли таких руководителей держать, из за которых банк может иметь большие проблемы, если эту жалобу отправить в ЦБ России. Может вам вообще не нужна лицензия на данный вид деятельности? Так мы поможем, освободим вас от этого бремени.
