9 апреля в 11:40 обнаружил списание за услугу "Альфа-чек" В размере 100р. К сожалению, сотрудник, который доставлял карту, об этой платной услуге не предупредил.
Сразу же написал в чат мобильного приложения. Был приятно удивлен: вопрос решили буквально за минуту! Оператор "Юлия" не только моментально отключила услугу, но и сразу зачислил всю списанную сумму обратно на мой счет. Также мне подробно объяснили, где в приложении смотреть условия комиссий, чтобы в будущем не возникало таких сюрпризов. Очень ценю такое лояльное отношение к клиентам. Спасибо за профессионализм и скорость!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вопрос про кешбэк
Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее...
Лишняя карта
В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат...
Быстрое решение
Обратился 28 апреля, подключился к вопросу специалист Артём, сразу понятно и ясно ответил на вопрос. вопрос был следующий : по моей подписке смарт и кэшбекам , если я ее сейчас...
Шикарный бот-помощник!
08.04.2026 мне понадобилось КПП банка и Кор. счёт, не знала где искать, обратилась в онлайн чат, бот-помощник быстро проконсультировал меня и скинул все, что мне было нужно. Также...
Альфа-смарт
28.04 зайдя в мобильное приложение я увидела на счёте -399 рублей, в истории было какое-то списание за альфа-смарт. При оформлении карты мне никто не сказал,что взимается какая-то...
Работа оператора
Оформила апельсиновую карту, по которой должны были начислить 5000бонусов по реферальной ссылке,однако не дождалась... Написала 16 апреля 2026 года в поддержку. Оператор Снежана...
Альфа-класс
Обращалась несколько раз в чат- поддержку . Всегда оперативно отвечают. 28.04.26 Обрашалась к оператору , чтобы сняли все страховки на картах и счетах, которые случайно подключила...