Быстрое решение

28.04.2026 17:50
98
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился 28 апреля, подключился к вопросу специалист Артём, сразу понятно и ясно ответил на вопрос.
вопрос был следующий : по моей подписке смарт и кэшбекам , если я ее сейчас отключу я за апрель месяц все равно получу свои уже накопленные 7000р кэшбека или нет урежутся до 5000?

Ответ был следующим

Если вы отключите подписку Альфа-Смарт сейчас, за апрель кэшбэк в 7 000 ₽ получите — он не уменьшится до 5 000 ₽. Лимиты пересчитываем только в сторону увеличения, если условия уровня выполнены.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-30T09:54:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.88%
решено проблем
89 410
отзыва
87 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос про кешбэк

Оценка 5

Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее... Читать полностью

29.04.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день. 27 апреля 2025 года примерно в 16:00 мне установили мобильное приложение и выдали карту в отделении банка. Всё прошло быстро, сотрудник всё понятно объяснил... Читать полностью

28.04.2026

Лишняя карта

Оценка 5

В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат... Читать полностью

28.04.2026

Возврат средств

Оценка 5

28.04.26. Числа сняли деньги за услугу "комиссии за привелегию", которую я не оформляла, обратилась в чат с банком, и после обращения в чат, бот принял заявку, быстро и... Читать полностью

28.04.2026

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

27.04. 2026 года обратилась в чат поддержки с проблемой. В мобильном приложении не было возможности проставить повышенный кешбек за выполненное задание, т.к. изначально стояла... Читать полностью

28.04.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Составила 28.04.2026 обращение, A26042816823, что с дебетовой карты списали коммисию за услугу которую не подключала, написала обращение,ответили буквально за секунду и сразу же... Читать полностью

28.04.2026

Отмена подключения смс информирования

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо за оперативность и бездействие сотрудников за решение вопроса. Причина: Было автоматическое подключения смс информирования по моей Дебетовой... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка