Бот в поддержке альфа банка

07.05.2026 07:01
52
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В 12:57 написал в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы узнать оставшийся лимит по бесплатным переводам через СБП и точное время его обновления. 

Альфа-Помощник ответил сразу. Он не только прислал ссылку для проверки текущих остатков, но и подробно описал правила: лимиты действуют с первого по последнее число месяца и сбрасываются в 00:00 по Москве. 

Очень удобно, что не пришлось ждать оператора. Потому что иногда это бывает очень не удобно. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.4%
решено проблем
91 263
отзывов
89 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Полгода кэшбек за оплату ЖКУ

Оценка 5

 09 апреля 2026 года в приложении Альфа Банка, я клиент уже 4 года, я получил акционное предложение при оплате услуг ЖКХ в течении полугода будут начислять кешбек. Конечно это... Читать полностью

02.05.2026

Быстрое решение вопроса по поводу подписки «альфа-смарт»

Оценка 5

Являюсь клиентом «альфа банка» С моего счёта в мобильном приложении списались 399 рублей за подписку «коммисия за альфа-смарт». Подписку я подключил в апреле, как пробный период... Читать полностью

01.05.2026

Помогли спланировать покупку, чтобы получить максимум кэшбэка

Оценка 5

16 февраля банк запустил акцию, по условиям которой за покупку в «ДиксиДоставке» 20 февраля можно было получить 20% кэшбэка. Однако на февраль я уже выбрала эту же категорию как... Читать полностью

01.05.2026

Хочу похвалить альфа банк и поддержку за хорошую работу

Оценка 5

26 апреля 2026 года с моего счета была списана комиссия в размере 399 рублей за услугу «Альфа-Смарт». Ситуация была спорной, так как ранее я уже обращался с просьбой отключить... Читать полностью

01.05.2026

Быстрое решение банка

Оценка 5

01.05.2026 увидела, что с моего счета произошло списание в размере 99руб, за уведомление об операциях. Нажала кнопку оспорить услугу (т.к не нуждаюсь в уведомлениях) и мне вернули... Читать полностью

01.05.2026

Списание комиссии (возврат)

Оценка 5

У меня была подключена подписка Альфа-Смарт, списывалась комиссия. Т.к. я не пользовалась преимуществами подписки, обратилась в банк с просьбой вернуть списанную комиссию... Читать полностью

01.05.2026

Сотрудник помог с вопросом

Оценка 5

Я не поняла, за что у меня списали деньги ВБ и яндекс плюс . Александр дал четкую инструкцию, что и как сделать, чтобы деньги вернули обратно. Я написала в поддержку ВБ и... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка