Помощь

08.05.2026 08:32
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обращалась за помощью в альфа банке в онлайн чате. С моей карты переводились средства, причем достаточно много, я решила написать в чат альфа банка, и мне сразу ответил Никита, который быстро мне все объяснил, помог, и отключил что мне было нужно. Сделали мы все очень быстро, и мне все стало понятно, мне объяснили что и как нужно сделать, спасибо большое Никите, мне очень понравилось обслуживание альфа банка, я думаю, что оно самое лучшее.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.13%
решено проблем
91 705
отзыва
90 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформление карты

Оценка 5

В связи с переходом на перевод зарплаты в Альфа-Банк я решил оформить в апреле месяце дебетовую карту онлайн через сайт Банка. На следующий уже день сотрудник банка доставил её мне... Читать полностью

04.05.2026

Комиссия за услугу Альфа-чек

Оценка 5

04.05 списали комиссию за услугу Альфа-чек (про платную услугу не знала). В этот же день 04.05. обратилась в службу поддержки в мобильном приложении и создала заявку. Все было... Читать полностью

04.05.2026

Оперативный возврат комиссии за Альфа-чек

Оценка 5

3 мая в 22:50 я обратилась в поддержку Альфа-Банка через мобильное приложение. Ситуация была следующая: при открытии карты я не увидела информацию о том, что услуга «Альфа-чек... Читать полностью

03.05.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Решил положить деньги на карту Альфа-банка через банкомат сбербанкана табле при том когда ложил деньги написано что комиссия 0 рублей .Но когда зашел в банк увидел что комисию... Читать полностью

03.05.2026

Человеческое отношение альфа банка

Оценка 5

23 октября я обнаружил списание комиссии за «Пакет услуг» за длительный период (с 01.01.2024 по 23.10.2025) на общую сумму 734,48 руб. При оформлении карты и подписании УКД... Читать полностью

03.05.2026

Обращение по комиссии за услугу Альфа-Чек

Оценка 5

Списали деньги с карты за услугу Альфа-Чек, написал в банк, мне предложили отключить услугу, составить обращение и оспорить комиссию. Карту получил недавно, сотрудник меня не... Читать полностью

03.05.2026

Корректировка

Оценка 5

Добрый день! Было подано обращение в онлайн чат, по поводу неправильного списания денежных средств за подписку альфа смарт! Уведомления не приходили, я незнала что подключена эта... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка