Добрый день!
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за быстрое решение моего обращения №A26050819480.
Возник вопрос по списанию комиссии за подписку «Альфа-Смарт». После обращения в поддержку сотрудники подробно разобрались в ситуации, корректно проконсультировали и оперативно приняли решение в мою пользу. Комиссию в размере 399 рублей вернули на счёт в тот же день.
Отдельно хочу отметить вежливость сотрудников и скорость рассмотрения обращения — вопрос был решён без лишних сложностей.
Спасибо Альфа-Банку за клиентоориентированный подход и оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хорошая служба безопасности банка
3 мая в 13:45 я совершила перевод на озон банк жене брата на озон банк для оплаты кухни, заказанной на озоне с ее профиля. Сумма была 70.000₽. Мне заблокировали перевод и...
Перевод
Добрый день. Вчера, 03.04.2026 обратилась в мобильном приложении в чат с банком, для уточнения волнующего меня вопроса. На связь со мной вышел консультант Влад и рассказал, что я...
Спасибо за помощь
Обратился к оператору, 04.05.2029 звали его Андрей. Был вопрос:почему я не мог переводить людям деньги, были значки замка Андрей объяснил, что нужно перезайти в профиль по...
Комиссию вернули за 2 минуты
Переводила с одной своей карты на другую, забыла выбрать СБП. После перевода небольшой суммы списали комиссию, которая оказалась больше самого перевода. Обратилась в чат...
Возврат процентов
2 мая 2026 года закинула деньги через элекснет на свою карту. Банк списал процент за перевод денег 150 р. Написала в чат поддержки клиентов банка. В течении дня списанные деньги...
Ограничения перевода денег
Добрый день! 1 мая мне нужно было перевести деньги в другой банк. Но больше 50 тысяч рублей у меня не получилось перевести деньги. Стояли ограничения на перевод денежных средств...
Создание обращения по вопросу комиссии за перевод
Сегодня, 2 мая, создал обращение в банк по вопросу комиссии за перевод по номеру карты. Уж никак не ожидал, что у них такие интересные тарифы за такие переводы: 1,95% от суммы...