3 мая в 13:45 я совершила перевод на озон банк жене брата на озон банк для оплаты кухни, заказанной на озоне с ее профиля. Сумма была 70.000₽. Мне заблокировали перевод и заблокировали тут же вход в онлайн банк , через 5 минут мне перезвонили сотрудники банка, но я не взяла трубку , тк с незнакомых номеров я трубки не беру. Через 10 минут я сама позвонила на официальный номер горячей линии и мне помог оператор. Он задал мне наводящие вопросы, убедился, что перевод реальный, мой, не мошенникам , спросил ФИО отправителя и ФИО , кому отправлчла перевод. После всех вопрсоов и убеждения, что это не мошенники, мне разблокировали мой мобильный банк и я смогла войти.
я благодарна банку за такую службу безопасности. Молодцы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с переводом
Хочу оставить отзыв о работе консультанта поддержки Альфа-Банка. 2 мая в 18:10 я обратилась в службу поддержки, так как мне нужно было отправить деньги маме, у которой счёт не в...
Большое спасибо за решение моего вопроса
2.05.26 столкнулась с неприятной ситуацией. Пополнила счет через банкомат стороннего банка и была сняла комиссия. О новых условиях я не знала и написала в чат пообращениям...
Помощь в чате альфа банка
Сегодня увидел не понятную транзакцию в виде комиссии за перевод денег между счетами 190р, написал сразу в поддержку, как только написал свою проблему, мне сразу предложили сделать...
Оперативно вернули комиссию
Добрый день! У меня образовалась просрочка в сторонней компании и я решила оплатить долг кредитной картой Альфа банка. После того как оплата прошла, я увидела что банк удержал...
Безопасность под контролем: как экспертная поддержка Альфа-Банка помогает настроить идеальный финансовый баланс
В современном мире мобильный банкинг — это прежде всего гибкость и безопасность. Однако даже в самом интуитивном приложении иногда требуется помощь профессионала, который поможет...
Помощь с кредитной картой — спасибо за терпение и чёткие расчёты!
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Ольге за внимательную и успокаивающую консультацию в чате мобильного приложения. Обратилась 2 мая около 14:30 с вопросом по...
Возврат денег
Хочу выразить благодарность поддержке банка и лично оператору Карине. У меня возник вопрос по поводу возврата денег за покупку в "Пятёрочке", и Карина очень быстро помогла...