9 мая обратилась через мобильное приложение по поводу оплаты за смарт карту оволу смарт карты за усоуги, я ей не пользуюсь для чего заводила не знаю. Но коммисию мне за смарт обслуживание вернули за секунду! Огромное им спасибо за такое понимание!

10.05.2026 01:07
15
Оценка
5
Отзыв проверяется
  • возврат комисии за смарт карту списаную за два месяца, которой не пользовалась! В настройках удалила эту карту возможно в интернете сразу не обновилось, она так и еще второй месяц просуществовала, а когда заметила, была в шоке, за что сняли денежные средства. Но мобильное приложение и агенты помогли мне решить эту проблему и вернули мне деньги! спасибо

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.63%
решено проблем
92 011
отзыва
90 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение в этот же день – спустя несколько минут!

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о случае проявлении лояльности банка и грамотного консультирования его сотрудника. 23 февраля я совершила расчет с дебетовой карты Альфа банка на сумму... Читать полностью

05.05.2026

Помогли с начислением вознаграждения по кэшбеку

Оценка 5

01 апреля 2026 в приложении увидел задание, о том, что если будет лежать сумма непрерывно в течении 20 дней в размере 50000, то будет дополнительный кэшбек в разделе продукты в 3... Читать полностью

05.05.2026

Спасибо Марине, быстро помогла пенсионеру!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об Альфа-Банке. Сегодня, 4 мая 2026 года, в 18:15 обратился в чат поддержки с вопросом: какой лимит кэшбэка по дебетовой карте на продукты в месяц. Марина... Читать полностью

04.05.2026

Меньше минуты на решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки по вопросу списания. Сама система настолько проста для пользователя, что не появилось обходимости связи с оператором! Списания вернулись на карту в... Читать полностью

04.05.2026

Похвала

Оценка 5

Обращаюсь по любому поводу и сразу получаю ответ и решение проблемы. Сегодня обратилась на счёт комиссии, сказала, что не согласна с ней, так как было написано, что комиссии нет, а... Читать полностью

04.05.2026

Быстрая и точная консультация по кэшбэку в «Чижике»

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-Банка Кристину за оперативную и исчерпывающую консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 4 мая 2026 года около 08:36 с вопросами по... Читать полностью

04.05.2026

Спасибо за понимание

Оценка 5

Сегодня 4 мая 2026 года в приложение Альфа-банка я случайно подключила подписку Альфа-Смарт за период с 04.05.2026 по 04.05.2026 в размере 399 рублей, у меня сразу произошло... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка