Здравствуйте.
Я Глухова София Викторовна, обращаюсь по поводу блокировки банка, потому что моя ситуация с блокировкой карты так и не была нормально решена.
Карта была заблокирована по 115-ФЗ. Мне сказали , что нужно предоставить документы по операциям,которые я предоставляла и не раз . Причиной, как я поняла, стали переводы, я их все пояснила ,то что это я продавала внутри-игровую валюту , которую в дальнейшем обменяла на реальные деньги , все переписки и сделки я предоставила.
Я подробно объяснила все и даже показала . Написала им всякие обязательства, пояснения от руки, потому что они просили. Я выполнила все требования , чтоб этот процесс завершить как можно скорее.
Несколько дней, даже месяцев я взаимодействовал с уважаемыми операторами тех поддержки банка, тратила время и нервы, однако в итоге получил формальный ответ без конкретики, и ограничения по счёту так и не были сняты. Я просто так впустую занималась тем, что меня просили , но итог отрицательный . Отвратительная работа с клиентами.
Прошу пересмотреть моё обращение и разблокировать мне счёт. Я из-за этого получила кучу проблем и потерю времени .
Ожидаю решения ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хорошая служба безопасности банка
3 мая в 13:45 я совершила перевод на озон банк жене брата на озон банк для оплаты кухни, заказанной на озоне с ее профиля. Сумма была 70.000₽. Мне заблокировали перевод и...
Положительное, быстрое решение
При внесении в банкомат Сбербанка 50тыс на карту, была взыскана комиссия в размере 750руб, перед внесением небыло написано, что будут брать, , Я позвонила на горячую линию Альфа...
Перевод
Добрый день. Вчера, 03.04.2026 обратилась в мобильном приложении в чат с банком, для уточнения волнующего меня вопроса. На связь со мной вышел консультант Влад и рассказал, что я...
Спасибо за помощь
Обратился к оператору, 04.05.2029 звали его Андрей. Был вопрос:почему я не мог переводить людям деньги, были значки замка Андрей объяснил, что нужно перезайти в профиль по...
Комиссию вернули за 2 минуты
Переводила с одной своей карты на другую, забыла выбрать СБП. После перевода небольшой суммы списали комиссию, которая оказалась больше самого перевода. Обратилась в чат...
Возврат процентов
2 мая 2026 года закинула деньги через элекснет на свою карту. Банк списал процент за перевод денег 150 р. Написала в чат поддержки клиентов банка. В течении дня списанные деньги...
Ограничения перевода денег
Добрый день! 1 мая мне нужно было перевести деньги в другой банк. Но больше 50 тысяч рублей у меня не получилось перевести деньги. Стояли ограничения на перевод денежных средств...