помощь с заказом карты

15.05.2026 23:04
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я хотела заказать карту, но позже, по личным причинам передумала и хотела отменить заказ. Тогда я решила обратиться в поддержку. Через 20 минут они уже ответили, спросили проблему и подсказали её решение. Теперь мой заказ отменён. Ответы были уважительные и понятные, так что если у меня ещё появятся вопросы, я с радостью им напишу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T23:04:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.83%
решено проблем
94 604
отзывов
92 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудник рассказал какой у меня лимит на снятие наличных

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа банка .11 мая 2026 года в 19:23 обращался в онлайн чат Альфа банка с целью узнать какие у меня лимиты на снятие... Читать полностью

11.05.2026

Списание за уведомления

Оценка 5

11.05.2026 увидела, что у меня списали денежные средства за услугу "Уведомления об операциях". Хотела ее отключить заранее, но забыла. Написала в банк с просьбой отключить услугу и... Читать полностью

11.05.2026

Рассказали про лимиты на переводы СБП

Оценка 5

9 мая 2026 года в 19:32 обращалась в онлайн чат Альфа банка с целью выяснить какие лимиты на переводы по СБП действуют по моей дебетовой карте .Спустя несколько минут ожидания мне... Читать полностью

09.05.2026

Ирина и Татьяна разобрались в нюансах кэшбэка по Яндекс Плюсу. Спасибо за точные ответы

Оценка 5

22 апреля 2026 г., я обратился в онлайн-чат в мобильном приложении. Хочу поблагодарить Ирину и Татьяну за помощь в непростой ситуации с акциями и кэшбэком. Суть вопроса. Я... Читать полностью

09.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Сегодня, 9мая, у меня списали без моего ведома 399 рублей за альфасмарт. Подал заявку на возврат денежных средст, сразу же помогли решить мою проблему. Все быстро, без лиш проблем... Читать полностью

09.05.2026

Оспаривание списания за альфа смарт

Оценка 5

За минуту решили мою проблему. Я не подключала услугу альфа смарт. Даже не была в курсе нее. С меня списали 399 рублей. создала обращение и через минуту решили мою проблему и сразу... Читать полностью

09.05.2026

Решение проблемы с комиссией

Оценка 5

При получении дебетовой карты курьером без моего ведома была подключена услуга альфа-смарт, первый месяц она была бесплатная. На второй месяц произошло списание денежных средств... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка