Оспаривание списания за альфа смарт

09.05.2026 09:40
172
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За минуту решили мою проблему. Я не подключала услугу альфа смарт. Даже не была в курсе нее. С меня списали 399 рублей. создала обращение и через минуту решили мою проблему и сразу вернули деньги. Очень оперативно. самый лучший банк. Мне очень понравилось на сколько быстро разобрались в моей ситуаци.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-13T14:36:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.83%
решено проблем
94 604
отзывов
92 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание за уведомления

Оценка 5

11.05.2026 увидела, что у меня списали денежные средства за услугу "Уведомления об операциях". Хотела ее отключить заранее, но забыла. Написала в банк с просьбой отключить услугу и... Читать полностью

11.05.2026

Ирина и Татьяна разобрались в нюансах кэшбэка по Яндекс Плюсу. Спасибо за точные ответы

Оценка 5

22 апреля 2026 г., я обратился в онлайн-чат в мобильном приложении. Хочу поблагодарить Ирину и Татьяну за помощь в непростой ситуации с акциями и кэшбэком. Суть вопроса. Я... Читать полностью

09.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Сегодня, 9мая, у меня списали без моего ведома 399 рублей за альфасмарт. Подал заявку на возврат денежных средст, сразу же помогли решить мою проблему. Все быстро, без лиш проблем... Читать полностью

09.05.2026

Решение проблемы с комиссией

Оценка 5

При получении дебетовой карты курьером без моего ведома была подключена услуга альфа-смарт, первый месяц она была бесплатная. На второй месяц произошло списание денежных средств... Читать полностью

09.05.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Здравствуйте! 09.05.2026г. сняли комиссию 399 рублей за подписку Альфа -Смарт... о наличии и стоимости не проинформировали. В этот же день я написала в мобильном приложении Альфа... Читать полностью

09.05.2026

Банк оперативно пересчитал кэшбэк по моей просьба

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с проблемой: кэшбэк за покупку в Poison Drop по акции «Альфа‑Пятница» 08.05.2026 не отображался в приложении. Обратился в чат поддержки Альфа‑Банка — и... Читать полностью

09.05.2026

Списание комиссии

Оценка 5

8 мая увидела списание комиссии по своей карте, хотя я в этот день вообще не совершала переводы. Переводы были совершены в другой день, но там о комиссии не было ничего указано... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка