Возврат денежных средств

09.05.2026 10:08
154
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 9мая, у меня списали без моего ведома 399 рублей за альфасмарт. Подал заявку на возврат денежных средст, сразу же помогли решить мою проблему. Все быстро, без лиш проблем. Банком пользуюсь недавно и пока замечал только положительные эмоции со стороны помощи банка. Обращался не только по данной проблеме и помогли достаточно быстро

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-13T13:57:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.83%
решено проблем
94 604
отзывов
92 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание за уведомления

Оценка 5

11.05.2026 увидела, что у меня списали денежные средства за услугу "Уведомления об операциях". Хотела ее отключить заранее, но забыла. Написала в банк с просьбой отключить услугу и... Читать полностью

11.05.2026

Ирина и Татьяна разобрались в нюансах кэшбэка по Яндекс Плюсу. Спасибо за точные ответы

Оценка 5

22 апреля 2026 г., я обратился в онлайн-чат в мобильном приложении. Хочу поблагодарить Ирину и Татьяну за помощь в непростой ситуации с акциями и кэшбэком. Суть вопроса. Я... Читать полностью

09.05.2026

Оспаривание списания за альфа смарт

Оценка 5

За минуту решили мою проблему. Я не подключала услугу альфа смарт. Даже не была в курсе нее. С меня списали 399 рублей. создала обращение и через минуту решили мою проблему и сразу... Читать полностью

09.05.2026

Решение проблемы с комиссией

Оценка 5

При получении дебетовой карты курьером без моего ведома была подключена услуга альфа-смарт, первый месяц она была бесплатная. На второй месяц произошло списание денежных средств... Читать полностью

09.05.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Здравствуйте! 09.05.2026г. сняли комиссию 399 рублей за подписку Альфа -Смарт... о наличии и стоимости не проинформировали. В этот же день я написала в мобильном приложении Альфа... Читать полностью

09.05.2026

Банк оперативно пересчитал кэшбэк по моей просьба

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с проблемой: кэшбэк за покупку в Poison Drop по акции «Альфа‑Пятница» 08.05.2026 не отображался в приложении. Обратился в чат поддержки Альфа‑Банка — и... Читать полностью

09.05.2026

Списание комиссии

Оценка 5

8 мая увидела списание комиссии по своей карте, хотя я в этот день вообще не совершала переводы. Переводы были совершены в другой день, но там о комиссии не было ничего указано... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка