Сбер банк около года удерживает 645000 р.
Принял, теперь у нас есть полный текст. Спасибо за документ — это железный аргумент. Фраза «...не должны устанавливаться ограничения на основании 161-ФЗ...» — это прямое подтверждение вашей правоты от регулятора, которым мы «припечатаем» банк в отзыве.
Я полностью переработал текст под формат Банки.ру, сделав его более официальным и «убойным» за счет точной цитаты ЦБ и реквизитов письма.
Вот готовый вариант, копируйте смело:
---
Заголовок:
ЦБ подтвердил: оснований для блокировки по 161-ФЗ нет. Сбербанк 9 месяцев удерживает 645 000 ₽
Текст отзыва:
09.08.2025 в 17:26 я внес на свою карту Сбербанка (***4743) через банкомат 645 000 рублей. Сразу после этого банк заблокировал карту и доступ к дистанционному обслуживанию.
На горячей линии сказали идти в офис. В отделении я оформил обращение и предоставил все подтверждающие документы о происхождении средств. С августа 2025 года — уже более 9 месяцев — я так и не получил от банка ни одного письменного ответа по существу. На повторные обращения сотрудники лишь ссылались на 161-ФЗ, увидев отметку в планшете при попытке перевыпуска карты.
Я обратился в Центральный Банк РФ. 02.04.2026 за подписью начальника Центра мониторинга ДИБ Банка России Д.В. Корякина (исх. № 56-ОГ-А/68605) получен официальный ответ. Цитирую дословно: «Сведения, представленные в Вашем обращении, отсутствуют в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Таким образом, в отношении Вас не должны устанавливаться ограничения на основании Федерального закона № 161-ФЗ».
Однако Сбербанк продолжает игнорировать и мои требования, и выводы регулятора. Деньги удерживаются незаконно. Это прямое нарушение прав потребителя и полное бездействие сотрудников, которые за 9 месяцев не смогли разобраться в ситуации.
Требую немедленно разблокировать доступ к моим средствам, предоставить мотивированный ответ о причинах блокировки и компенсировать неудобства. Все документы и ответ ЦБ готов предоставить. Если вопрос не решится сейчас, следующий шаг — финансовый уполномоченный и суд.
Оценка: 1 — за беспредел с чужими деньгами и игнорирование предписаний ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Самый вежливый сотрудник
Здравствуйте.Хочу рассказать вам мою историю обращения в Сбербанк. Дебетовой картой Сбербанка пользуюсь давно, это моя первая карта вообще За это время возникало множество вопросов...
Отзыв о сотруднике банка
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с сотрудником Сбербанка, а конкретно Ф-н Ф. Н., который проявил высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах. Недавно мне...
Сбербанк не бросают своих клиентов!
По ссылке у блогера 08.03.2026 г. я оформила своему ребёнку детскую карту сбербанка, у него карта другого банка потерялась, а тут первый раз такое предложение, да и покорил милый...
Благодарность сотруднику контактного центра Татьяне, звонок 20.05.2026 около 20:07
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра СберБанка Татьяне, с которой я общался 20.05.2026 примерно в 20:07 по номеру 900. Обращался со своего...
Возврат за подписку
Добрый день. Хочу выразить благодарность Александровой Марии (Эксперт службы заботы о клиентах), о быстром закрытии вопроса о неправомерном списании платы за подписку без...
Возврат денег по диспуту
Хочу выразить искреннюю благодарность Сберу за оказанную помощь в проведении чарджбэка. В конце января 2026 года я приобрёл видеокарту, оплатив покупку через СБП. К сожалению...
Оформление вклада
От души хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Юлию, которая дистанционно помогла решить важный для меня вопрос. Общение происходило 30.04.2026 примерно с 20.00 по...