Приложение перестало работать после обновления, перевод висел. В поддержку сразу звонить не стала,написала в чат. Сотрудник Александр быстро разобрался с проблемой: нашёл баг, удалённо обновил библиотеку безопасности. Через 10 минут приложение заработало, перевод ушёл.
Редкость, когда в чате реально решают проблему. Спасибо! Альфа-Банку: ставьте Александра в пример другим:)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с начислением кешбека
В мае 26г. при подключении подписки "Альфа - онли" мне выпала категория "образование" с неплохим кешбеком 7%. Подумала, как удачно сложилось - как раз нужно оплатить дочери занятия...
Возврат комиссии за пополнение через сторонний банкомат
Внёс наличные в банкомат Сбербанк. На карту альфа банка. Сторонний банк не предупредил что взимается коммисия за внесение наличных. Создал обращение в банк. Обращение рассмотрели...
Деньги за комиссию
Здравствуйте, Я обратилась в поддержку альфа-банка 10 мая 2026 года с просьбой вернуть деньги за комиссию, так как не была ознакомлена с условиями. В этот же день 10 мая 2026...
Ошибочный перевод
11 мая в 22:10 совершил ошибочно перевод с кредитных средств на основной на сумму 25 рублей, в итоге вычли 151.48 рублей в виде комиссии. Подал обращение в приложение банка, дали...
Вернули комиссию за перевод
A2605117900. Спасибо большое Альфа банку. 10 мая перевела деньги человеку в другой банк через СБП. 11 мая обнаружила списанную комиссию за перевод, о которой не знала. Очень удобно...
Оперативное решение вопроса с возвратом комиссии в Альфа-Банке
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за быстрое и справедливое решение моей проблемы. 11 мая 2026 года я столкнулась с неприятной ситуацией: при совершении перевода с моего счета была...
Возврат комиссии
26 апреля увидела, что у меня списали комиссию за перевод в размере 216р. Написала в поддержку, робот помог составить обращение для возврата комиссии. Прошла минута с написания...