19 мая примерно в 13:10 я обратилась в чат Альфа банка с вопросом о кредитных лимитах. Помогала маме увеличить свой лимит по кредитной карте, она совсем не разбирается в интернете, так что сама в приложение не заходит. Обратилась я именно в чат потому что это удобно, ответ получаешь быстрее чем через звонок я думаю.
Со мной общалась сотрудница по имени Елена. Рассказала какие документы нужно предоставить для пересмотра условий, и даже показала в чате пример расчёта. Она очень подробно отвечала на мои вопросы)
Особенно порадовало что Елена адаптировала информацию под ситуацию: учла срок использования карты и кредитную историю моей мамы. Так что мы уже начали собирать нужные документы.
Радует что в Альфа банке такое профессиональное и с индивидуальным подходом обслуживание. Спасибо вам от меня и моей мамы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решили проблему с неожиданным списанием
Произошло списание за страховку по кредитной карте , хотя я не оформляла ее самостоятельно. Обратилась 13.05.2026 в банк через чат , чтобы пояснили Что это за услуга и кто...
Возврат комиссии
13 мая обратился в службу поддержки банка в приложении по вопросу возврата комиссии за списание средст из-за ошибочного перевода с кредитного счёта по Системе Быстрых Платежей...
Оперативно помогли
Я обратилась в банк 13 мая с целью закрытия счёта по рассрочке, на помощь ко мне пришла оператор Анастасия, очень компетентный и опытный сотрудник, очень быстро закрыла счёт и...
Комиссии по переводам
30 апреля обнаружил, что с меня списали деньги (взяли комиссию) за перевод с кредитной на дебетовую карту. Лимитов я не превышал, перевел себе на свою же карту. И возник вопрос...
Вернули средства по переводам
Сегодня 12.05.26 зашла в мобильный банк и увидел, что мне доступны 2 привилегии, одна из которых возврат до 2000 руб за комиссии по переводам . Я оформила обращение в банк , что...
Вернули комиссию за годовое обслуживание
Увидела, что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, не знала что по договору у меня это прописано, специалист Дарья подробно проконсультировала, помогла получить договор...
Комиссия по кредитной карте
Добрый день, 12.05.2026 была возмущена списанием комиссии, не поняла за что списали такую большую сумму, хотела уже расторгать кредитный договор, но девушка в чате переубедила и...