Возврат комиссии

13.05.2026 16:04
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
13 мая обратился в службу поддержки банка в приложении по вопросу возврата комиссии за списание средст из-за ошибочного перевода с кредитного счёта по Системе Быстрых Платежей. Общение было легкое и простое. Решение было принято практически моментально, банк пошёл навстречу и вернул деньги. Спасибо большое! 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T12:15:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.15%
решено проблем
99 798
отзыва
93 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию за страховку

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Альфа Банка. Обнаружил, что списали комиссию за страховку. В чате банка написал сообщение, что комиссия мне нужна, оператор Оксана в течении 10 минут... Читать полностью

13.05.2026

Решили проблему с неожиданным списанием

Оценка 4

Произошло списание за страховку по кредитной карте , хотя я не оформляла ее самостоятельно. Обратилась 13.05.2026 в банк через чат , чтобы пояснили Что это за услуга и кто... Читать полностью

13.05.2026

Оперативно помогли

Оценка 5

Я обратилась в банк 13 мая с целью закрытия счёта по рассрочке, на помощь ко мне пришла оператор Анастасия, очень компетентный и опытный сотрудник, очень быстро закрыла счёт и... Читать полностью

13.05.2026

Комиссии по переводам

Оценка 5

30 апреля обнаружил, что с меня списали деньги (взяли комиссию) за перевод с кредитной на дебетовую карту. Лимитов я не превышал, перевел себе на свою же карту. И возник вопрос... Читать полностью

12.05.2026

Вернули средства по переводам

Оценка 5

Сегодня 12.05.26 зашла в мобильный банк и увидел, что мне доступны 2 привилегии, одна из которых возврат до 2000 руб за комиссии по переводам . Я оформила обращение в банк , что... Читать полностью

12.05.2026

Вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

Увидела, что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, не знала что по договору у меня это прописано, специалист Дарья подробно проконсультировала, помогла получить договор... Читать полностью

12.05.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день, 12.05.2026 была возмущена списанием комиссии, не поняла за что списали такую большую сумму, хотела уже расторгать кредитный договор, но девушка в чате переубедила и... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка