Как Альфа-Банк обманул пенсионера на 2627 рублей

21.05.2026 12:56
52
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня оформила карту кредитную альфа банк решила оплатить карту втб и перейти на альфа банк, везде в рекламе было все сказано красиво без процентов и 60 дней льготный период но при переводе денег я подтвердила сумму 37925,49 а потом когда перевод прошёл сумма снялась 40553,09 это на 2627,60 руб больше хотя при переводе вообще не слова не было что будит комиссия получается полный обман , в поддержки написали что вы делали перевод через стороннее приложения поэтому не можем показать свою комиссию , да получается полный обман пенсионера на 2627.60 после этого даже желание не то что пенсию в альфабанк переводить даже пользоваться желания нет. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.41%
решено проблем
102 227
отзыва
94 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за перевод с карты на карту

Оценка 5

Хотел привязать свою карту в другом банке для пополения своей же карты в Альфе, чтобы пополнять без подтверждения, и сделал перевод на 10руб. В итоге списали комиссию 390рублей... Читать полностью

14.05.2026

Закрыть счет рассрочки

Оценка 5

14.05.2026 Помогла решить проблему Надежда  Оплатила последний платеж рассрочки и захотела закрыть счет, обоатилась в чаи поддержки. Надежда помогла, передала договор на... Читать полностью

14.05.2026

Помогли на отлично

Оценка 5

Оформил кредитную карту, когда оформлял не рассказали, что вместе с ней идёт страховка за которую каждый месяц списывают деньги, обратился в чат с поддержкой в мобильном... Читать полностью

14.05.2026

Услуга комплексный продукт

Оценка 5

14.04.26 обратился в отделение Альфа банка для оформления кредитной карты. При получении сотрудник без уведомления и моего согласия подключил мне платные услуги: альфа смарт и... Читать полностью

14.05.2026

Быстро решили проблему с комиссией

Оценка 5

У меня 2 кредитные карты Альфа-банка. Одной пользуюсь часто, второй очень редко. В прошлом месяце решила воспользоваться второй картой, списали комиссию. Написала в чат банка о... Читать полностью

14.05.2026

Комиссия за уведомления

Оценка 5

14 мая увидела что по моей кредитной карте было списание за уведомления, которые я не подключала. Обратилась в чат с банком с данной проблемой. Было составлено обращение в банк, по... Читать полностью

14.05.2026

Вернули комиссию за страховку

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Альфа Банка. Обнаружил, что списали комиссию за страховку. В чате банка написал сообщение, что комиссия мне нужна, оператор Оксана в течении 10 минут... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка