14 мая около 21:54 я написал в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка, так как мне срочно потребовалось перевести некоторую сумму денег на свой личный счет в другом банке. У меня возникли сомнения: спишется ли комиссия за этот перевод, если я воспользуюсь Системой быстрых платежей (СБП). С этим вопросом я обратился в поддержку. Система сработала очень быстро, ожидание ответа оператора заняло меньше двух минут, и к диалогу подключилась специалист Алина. Алина общалась вежливо, без сложных банковских терминов, что помогло мне сразу избавиться от сомнений и не тратить время на чтение длинных инструкций на сайте. Общаясь с ней я испытывал лёгкость и комфорт в общении. Благодаря оперативной и качественной помощи Алины я успешно и без потерь перевел средства в тот же день. Огромное спасибо за такой высокий уровень сервиса поддержки! В дальнейшем при любых спорных ситуациях я буду обращаться исключительно в этот чат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодаря сотруднице разобрался в переводе пенсии в банк
11 мая 2026 года, где-то в 21:55, обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по поводу «перевода пенсии в банк через СБП», не знал, можно ли переводить себе или родным в...
Быстро вернули списанную комиссию
Сегодня заметила что с меня списали комиссию за перевод по номеру телефона в другой банк. Написала в чат вопрос, без подключения человека, по подсказками разобралась что теперь там...
Комиссия
При переводе с карты Альфа банка на карту Яндекса взяли комиссию. Я видимо был не внимателен. Надо знать как пополнять карты других банков либо по телефону, или сбп. Из приложения...
Выплата комиссии
10 мая была проведена операция. Я переводила деньги в другой банк и с меня взяли комиссию в районе 50 рублей. Потом я сразу же решила обратиться к сотрудникам банка и списалась с...
Чётко объяснили про комиссию за перевод
Обратился в чат Альфа-Банка 14 мая 2026 года с вопросом: почему с меня списали комиссию за пополнение в Яндекс Банк. Специалист Артём подробно объяснил, что система распознала это...
Положительный отзыв
Добрый вечер! 12.05.2026 года заметила у себя в истории списание денег (150р) за страховую услугу. Ранее никаких услуг, страховок, различных предложений от банка не подключала...
Сервис, который ценит клиентов: как Альфа-Банк вернул комиссию и сохранил доверие
Хочу выразить искреннюю благодарность поддержке Альфа-Банка за человечный подход и оперативность. Ситуация была рядовая, но неприятная. В стороннем банкомате я снимала...