Положительный отзыв
Добрый вечер! 12.05.2026 года заметила у себя в истории списание денег (150р) за страховую услугу. Ранее никаких услуг, страховок, различных предложений от банка не подключала. Обратилась В чат поддержки Альфа-Банка. Сотрудница Екатерина оказалась очень компетентна к вопросу, вежливо и доступно мне объяснила за что произошло списание. Страховку мне подключил без моего согласия сам банк. На что Екатерина мне помогла создать обращение и далее отключить данную страховку. Работа сотрудника была выполнена очень быстро и проффесианально! большок спасибо вам за помощь и за вашу доступность 24/7 в чате поддержки! Процветания вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативная помощь
При переводе значительной суммы денег не посмотрела с какой карты перевожу деньги, оказалось с кредитной, за перевод сняли комиссию. Я написала в банк и мне в течение 1 минуты...
Комиссия
9 мая ложила надичные через банкомат Сбербанка на альфа банк карту,через пару дней узнала что оказывается была комиссия и деньги списали.Обратилась в онлайн банк,так мне помогли и...
Помогли разобраться с начислением кешбека
В мае 26г. при подключении подписки "Альфа - онли" мне выпала категория "образование" с неплохим кешбеком 7%. Подумала, как удачно сложилось - как раз нужно оплатить дочери занятия...
Возврат комиссии
перевёл деньги не зная о комиссии, менеджер поддержки быстро разобрался и вернул их. Всё это произошло сегодня 12 мая 2026года по не знанию перевёд деньги так как попросили в...
Возврат комиссии за пополнение через сторонний банкомат
Внёс наличные в банкомат Сбербанк. На карту альфа банка. Сторонний банк не предупредил что взимается коммисия за внесение наличных. Создал обращение в банк. Обращение рассмотрели...
Помогли
Не знала о комиссии. Всё вернули. Спасибо. В терминале было написано, что комиссия 0 рублей. Чат банка помог в моей ситуации. Очень благодарна. Пользуюсь только Альфа банком. На...
Деньги за комиссию
Здравствуйте, Я обратилась в поддержку альфа-банка 10 мая 2026 года с просьбой вернуть деньги за комиссию, так как не была ознакомлена с условиями. В этот же день 10 мая 2026...