отзыв

27.05.2026 06:08
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу поблагодарить сотрудников альфа-банка.Я хотела заказать альфа-карту,но при оформлении онлайн вылезло какое то согласие,и мы с мамой не до конца поняли,что от нас требуется.Решили не гадать,а просто взять и сходить в банк.Мы пришли без заявки,просто спросить.Менеджер нам сказала что надо пожать заявку,потому что без нее она не сможет нам помочь,но потом сказала что у нее есть минутка и приняла нас.Она нас хорошо и четко объяснил что это за согласие,зачем оно нужно,как его нужно подписать,и выдали нам согласие на руки.Спасибо большое,что не отказали из за того, что мы без заявки пришли.Просто нашли минутку,помогли,объяснили.Очень приятно когда так относятся и к подросткам,и к родителям.Рекомендуем альфа карту,там есть очень выгодные предложения взамен на деньги

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
110 021
отзыв
100 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли обновить данные в банке и вернули доступ к приложению

Оценка 5

Больше года как потеряла карту и доступ к приложению, а после смены симкарты не смогла восстановить доступ к приложению. Наконец обратилась в отделение банка, меня сразу на входе... Читать полностью

20.05.2026

Помощь в установке приложения

Оценка 5

08.05.26 обратилась в Альфабанк на Красноармейской с обращением по установке приложения банка для перехода как зарплатный клиент. Была проблема с привязкой номера телефона к... Читать полностью

19.05.2026

Alfa Pay

Оценка 5

19 мая в Мобильном приложении Alfa банка в чате поддержки спрашивал как подключить Alfa Pay и Альфа-помощник помог мне подключить эту функцию, потому что когда пропадает интернет... Читать полностью

19.05.2026

Отличное приложение и бот поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел бы сказать Альфа Банку за удобное приложение и бота поддержки. Не давно приобрел айфон и надоело пользоваться веб версией приложения. Думал нужно будет идти... Читать полностью

18.05.2026

Похвалить банк

Оценка 5

На АЗС Роснефть оплатил покупку бензина через приложение "заправки", привязка карты Альфы. Однако,кешбек 1% - за все покупки не был начислен, ТК нужно было платить непосредственно... Читать полностью

17.05.2026

Внимательный подход оператора Валерии к вопросам о кэшбэке

Оценка 5

3 мая в 20:29 я обратилась в чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать MCC-код магазина электроники и уточнить детали начисления кэшбэка.Оператор Валерия подключилась к диалогу... Читать полностью

16.05.2026

Помогли

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику Ольге в отделе работы с физ. и юр. лицами, которая помогла спустя долгое время других неудавшихся попыток войти в приложение Альфа онлайн через... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка