Помощь в установке приложения

19.05.2026 14:47
186
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.05.26 обратилась в Альфабанк на Красноармейской с обращением по установке приложения банка для перехода как зарплатный клиент.

Была проблема с привязкой номера телефона к приложению,так как были изменены личные данные.

В банке мне помог молодой человек -менеджер банка,не запомнила его имени.

После того,как все данные поправили подробно провёл инструктаж по использованию приложения и проконсультировал о различных привилегиях банка.

Выражаю благодарность всему коллективу.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-21T17:40:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50.06%
решено проблем
116 902
отзывов
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Покупка билетов

Оценка 5

5 июня написал в онлайн чат приложения, чтобы разобраться в срочной ситуации. Мне нужно было срочно купить билет, но приложение не грузило. Сотрудница Марина ответила быстро и по... Читать полностью

09.06.2026

Помощь в установке приложения на айфон

Оценка 5

 20 мая наконец-то доехала до отделения Альфа-банка, чтобы установить приложение банка на айфон. очередь была минимальной, ждала всего минут 5. Сотрудников в банке несколько... Читать полностью

29.05.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня... Читать полностью

29.05.2026

Лучшая тех. поддержка

Оценка 5

28.05.26 19.50  При подключении карты курьер решил не сообщать об услугах Альфа-смарт и её стоимости, а также о наличии платных уведомлений.  Первый месяц был бесплатным, а со... Читать полностью

28.05.2026

Оперативная и качественная работа банка и сотрудников

Оценка 5

15 мая,после оформления дебетовой карты Альф-банка,столкнулся с проблемой:физическая пластиковая карта не работала (терминалы отклоняли операции).В следствие обратился в офис по... Читать полностью

27.05.2026

Спасение в день обращения

Оценка 5

 обратилась в офис Альфа-банка с критичной проблемой: приложение банка просто не открывалось. Остаться без доступа к счетам в наше время — катастрофа. Не могла полноценно... Читать полностью

27.05.2026

Оперативная помощь в чате

Оценка 5

Сегодня обращалась в чат поддержки банка по вопросу различий между двумя приложениями. Долго не могла понять, чем они отличаются и какое приложение для чего используется... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка