Помогли

15.05.2026 22:34
185
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать спасибо сотруднику Ольге в отделе работы с физ. и юр. лицами, которая помогла спустя долгое время других неудавшихся попыток войти в приложение Альфа онлайн через Альфа Бизнес путем подтверждения кодового слова. Не получалось войти из-за смены сим карт на телефоне, мы смогли с ней сделать через ЛК ИП. До этого девушка подсказала номер этого отдела, который работает именно с физ и юр лицами, потому что у других отделов не было на это компетенции. Так же девушка очень приятная, терпеливая и понимающая. Быстро схватывает и входит в положение, так же вежливо и тактично общается. Благодарю

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-20T13:53:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.49%
решено проблем
105 287
отзыва
97 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Внимательный подход оператора Валерии к вопросам о кэшбэке

Оценка 5

3 мая в 20:29 я обратилась в чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать MCC-код магазина электроники и уточнить детали начисления кэшбэка.Оператор Валерия подключилась к диалогу... Читать полностью

16.05.2026

Быстрая и качественная установка приложения

Оценка 5

Я стал новый пользователем альфа банка и браузерной версии этого банка мне не хватало, так как например в приложении выдавали кэшбек на определенные категории, когда я пришел в... Читать полностью

15.05.2026

Установка приложения

Оценка 5

14.05.2026 обратились в отделение банка по адресу г. Белгород ул. Попова 12 с просьбой установить приложение банка на новый телефон. Зайдя в отделение нас сразу заметила и... Читать полностью

15.05.2026

Установка приложения ребёнку

Оценка 5

Заказала и получила детскую Альфа карту. Хотела установить ребёнку на телефон приложение банка, но Гугл плэй выдал странные приложения. 11 мая обратилась в онлайн-чат. Попросила... Читать полностью

13.05.2026

Помогли подключить автоплатеж

Оценка 5

Сегодня 13 мая 2026 в 10 час 27 мин я обратилась в он лайн чат Альфа банка. Мне требовалось подсказать как настроить автоплатеж за мобильную связь. Дело в том, что я каждый раз... Читать полностью

13.05.2026

Очень быстрое и удобное обслуживание

Оценка 5

Понадобилась карта для работы. Готовился к долгой и муторной процедуре оформления, но бы приятно удивлен тому как быстро меня обслужили в отделениии Альфа-банка и выдали карту... Читать полностью

13.05.2026

Не на словах, а на деле

Оценка 5

Недавно взял второй телефон — iPhone, хотел установить на него приложение Альфа-Банка для удобства. Оказалось, что из App Store напрямую оно не скачивается, пришлось разбираться... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка