Мгновенное отключение Альфа-смарт

29.05.2026 15:53
138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

устроилась работать в пятерочку, которая сотрудничает с альфа-банком, и мне автоматически подключился альфа-смарт, я думала он идёт как бонус, бесплатно, а оказывается просто со скидкой, меня это не устроило, я сделала обращение с просьбой вернуть списанные 299 рублей, обращение почти мгновенно получило ответ и я вернула свои деньги, всё отлично!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-04T15:38:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50%
решено проблем
115 935
отзыва
115 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса о возврате средств на карту

Оценка 5

Очень редко обращаюсь в поддержку банков , просто нет такой необходимости . А вчера увидел , что с карты списали деньги за Альфа смарт . Я не подключал эту услугу и не пользовался... Читать полностью

28.05.2026

Быстро

Оценка 5

Вчера списали 400 рублей за альфа смарт. Сегодня заметил и написал в поддержку решили моментально, деньги вернули. Тлбко написал в поддержку , за минуту оформил свою заявку и... Читать полностью

28.05.2026

Наилучший банк и его сотрудники

Оценка 5

Поменял номер телефона и не успел корректно обновить его в приложении Альфа-Банка, потом приложение само удалилось с телефона, и я решил пойти в отделение банка по адресу: г... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблем

Оценка 5

Написала в поддержку что у меня произошло неизвестное мне списание, там мне ответил специалист Андрей, рассказала что банк списал деньги за услугу которую я как бы отключила... Читать полностью

26.05.2026

Быстрое решение вопроса с возвратом платы за «Альфа-Чек»

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за лояльность к своим клиентам и оперативное решение возникшего вопроса. 7 апреля я заметил, что с моего счета списалась комиссия в размере 99 рублей... Читать полностью

26.05.2026

Отличная помощь и возврат денег за услуги которые не нужны

Оценка 5

Хочу сказать, что Альфа банк решает быстро все задачи и проблемы, которые возникают при использовании карты. В онлайн чате в приложении можно решить все вопросы; подключилась... Читать полностью

26.05.2026

Помощь с решением вопроса по зарплатному счёту

Оценка 5

Обратилась в поддержку Альфа-банка 1 мая 2026 года с вопросом: можно ли пользоваться зарплатным счётом при определённых условиях. Сотрудница Мария ответила быстро и по существу... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка