Очень редко обращаюсь в поддержку банков , просто нет такой необходимости . А вчера увидел , что с карты списали деньги за Альфа смарт . Я не подключал эту услугу и не пользовался ей , поэтому решил обратиться в службу поддержки Альфа банк и узнать как вернуть средства. С ботом это мне не удалось , попросил подключить оператора . Буквально через пару минут оператор Виктория ответила и подключилась к решению вопроса . Всё произошло очень быстро , Виктория дала мне две ссылки ( если одна не сработает ) для того что бы составить обращение на возврат денег , а в это же время отключила платную услугу . Всё это время она была на связи и помогала в моих действиях . Ещё не закончив диалог с ней , увидел , что деньги пришли на карту .Спасибо Виктории за быстрое решение вопроса .И спасибо банку за скорость и качество работы .Для меня вы теперь в приоритете .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Заинтересованность сотрудников банка на высшем уровне!
Данным банком пользуюсь уже не первый год, много за что могу похвалить, но есть одна ситуация, когда Альфа-Банк спас меня от неловкой ситуации с документами !) Хочу отблагодарить...
Помогли с проблемой
Пару месяцев назад случайно оформила подписку первый и второй раз. В 1 раз вернули деньги, во второй мне просто очень тщательно объяснили , почему не могут вернуть(по условиям...
Возврат средств и отключение услуги страховки
Открыл счёт "Деньги в рассрочку" На 1000 рублей ОНЛАЙН по собственной не внимательности не заметил, что у этого счета будет дейтсовать страховка. Деньги списывались два года. На...
Командная работа поддержки Альфа-Банка — пример профессионализма
17 мая обращалась в чат поддержки Альфа-Банка — нужно было подтвердить аккаунт. Обрадовали оперативность и командная работа!**Данил** быстро взял запрос в работу и объяснил...
Вопрос по поводу списаний оплаты за проезд в общественном транспорте
19 мая обратился в чат банка около 14:40 с вопросом про списание за проезд: раньше замечал, что деньги уходят не сразу, а с задержкой до нескольких часов или дней. Оператор Мария...
Самый высокий кешбэк тут
Выпало в барабане кешбэк цифровые товары 7% в мае. Плюс категории на май я выбрал 5% цифровые товары.Так как планировал треноровки в fitstars в мае чтобы похудеть, решил взять там...
Помощь
16 декабря с карты списались деньги, без предупреждений, увидела это только в момент когда они срочно понадобились. Сразу же написала в поддержку, ответили быстро, сотрудник...