Отличная помощь и возврат денег за услуги которые не нужны

26.05.2026 12:28
100
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать, что Альфа банк решает быстро все задачи и проблемы, которые возникают при использовании карты. В онлайн чате в приложении можно решить все вопросы; подключилась услуга Альфа- чек, сразу же смогла вернуть свои деньги и отключить эту функцию, заняло буквально 1 минуту. не пришлось долго ждать сотрудника

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-03T11:38:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.91%
решено проблем
114 812
отзыва
113 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь с решением вопроса по зарплатному счёту

Оценка 5

Обратилась в поддержку Альфа-банка 1 мая 2026 года с вопросом: можно ли пользоваться зарплатным счётом при определённых условиях. Сотрудница Мария ответила быстро и по существу... Читать полностью

26.05.2026

Обратился за помощью в вопросе кешбека

Оценка 4

11 октября 2025 года обратился за помощью в чат банка. Был вопрос о начислении кешбека в акции с партнером "Пятёрочка", а именно о том, почему не пришел сам кешбек. Чат-бот ответил... Читать полностью

26.05.2026

Очень хорошая работа сотрудника

Оценка 5

18.05 обратилась с заявкой на выдачу дебетовой карты, 19.05 оперативно ее доставил представитель банка. Очень вежливая девушка, Мария, все объяснила, рассказала про кэшбеки,про... Читать полностью

26.05.2026

Помощь с оплаченными счетами ЖКУ в приложении банка

Оценка 5

27 ноября я заметил в приложении банка уведомления об оплате ЖКУ за сентябрь со сроком «до 10 октября», хотя все счета уже давно оплачены. Это вызывало путаницу и беспокойство, что... Читать полностью

25.05.2026

Быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

20 февраля у меня возникла проблем с тем что была не правильно записана моя фамилия. Пройдя в отделение альфа банка сотрудницы менее чем за 5 минут все решили (все было... Читать полностью

25.05.2026

Разобрался в ограничениях по программе Приведи друга

Оценка 5

Я хотел разобраться в том какие есть ограничения по парограмме приведи друга (они нигде не указаны). Выяснить это можно было только обратившись в поддержку банка. 25 мая в 16:45... Читать полностью

25.05.2026

Помогли включить оповещения об операциях

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 25 мая 2026 года примерно в 16:20-16:25. У меня уже давно не приходили push-уведомления об операциях по карте, хотя подписка «Смарт» активна... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка