Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Альфа-Банка. Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: при оплате товара с меня списали комиссию, о которой продавец меня не предупредил. Сумма была небольшая, но сам факт обмана очень расстроил.
Я написал обращение в чат банка, особо ни на что не надеясь. Каково же было моё удивление, когда буквально через минуту (!) оператор не только ответил, но и сообщил, что комиссия возвращена на счёт. Вот это я понимаю — скорость и клиентоориентированность!
Спасибо банку за то, что защищаете своих клиентов от недобросовестных продавцов. Благодаря вам я не потерял деньги и время. Очень приятно иметь дело с такой надёжной и быстрой командой!
а вот банки.ру ставлю 0 звезд я уже час запариваюсь и не могу загрузить фотографию доказательства как банк мне помог у меня выходит : Error: unauthorized
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил
Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила...
Благодарю
Я попользовался банком год и вот мое мнение. Поддержка очень отзывчивая и всегда оотова помоч, большие проценты на вклады, много акций в которых можно правда получить деньги. Была...
Помогли разобраться с месячным лимитом
У меня появился лимит на платежи и переводы я написал в поддержку и не сказали что надо подтвердить паспорт после подтверждения всё заработало хочу сказать спасибо алфа банку и его...
Вопрос о Начислении кешбека
16.05.2026 обратился в чат поддержки альфа банка с вопросом о начислении кеш бека, за определенные операци, менеджер Ксения мне быстро ответила, объяснила что данная категория...
Оформление карты
7 декабря 2025 года я оформил карту Альфа-Банк, назначил встречу и ждал, позвонил представитель Альфа-Банка, Максим был очень вежлив и добр, сказал что придёт в 15:30, и пришёл...
Вернули 99 ₽ за «Альфа-Чек» через 10 минут в чате
О ситуации: 15 мая я заметила списание 99 ₽ за услугу «Альфа-Чек» и тут же обратилась с вопросом в чат поддержки в приложении Альфа-Банка. О работе сотрудника: на мой вопрос...
Быстрое решение проблем
21 мая, около 7 утра, я обратилась в банк. Дело было в том, что в 10 вечера у меня произошло списание за транспорт, хотя я находилась дома. Каждый день, я езжу на общественном...