Сбербанк нарушает 115-ФЗ и отказывается объяснять причины блокировки при наличии полного пакета документов.
Я являюсь добросовестным клиентом Сбербанка, официально зарегистрирована как самозанятая. В апреле 2026 года банк заблокировал счет по 115-ФЗ. Я полностью выполнила требование банка: 27.04.2026 направила подробнейшие пояснения по каждой операции и 26 приложений. Также я дала письменное обязательство полностью прекратить P2P-операции. Это моя первая блокировка, и я была настроена на сотрудничество .Несмотря на предоставление всех доказательств, 05.05.2026 я получила формальный отказ. Банк проигнорировал п. 13.1-1 ст. 7 115-ФЗ, который обязывает объяснять причины отказа, а также нарушил ст. 845, 848, 858 ГК РФ, запрещающие банку немотивированно ограничивать распоряжение счетом. Я имею подтвержденный доход от деятельности ипотечного брокера. P2P-сделки носили пробный характер, не преследовали цели обналичивания или финансирования терроризма и были прекращены мной ДО получения отказа. Требую пересмотреть решение и разблокировать счет. Считаю действия банка незаконными, нарушающими права потребителя. В случае дальнейшего игнорирования буду обращаться в Межведомственную комиссию при ЦБ РФ и суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Узнала, начисляется ли кэшбэк при оплате по СБП или по QR-коду
24 марта 2026 года в 21:28, я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, начисляется ли кэшбэк при оплате по СБП или по QR-коду. Ангелина ответила, практически сразу, что к...
Проконсультировали по лимитам на снятие наличных с дебетовой карты
10 июня 2026 года, я позвонила на горячую линию Сбербанка, чтобы узнать лимиты на снятие наличных с дебетовой карты. Оператор Елизавета ответила быстро и вежливо, она подробно...
Блокировка
Зарплатный клиент. Получил зарплату на зарплатную карту, с нее перевел деньги на основную платежную, оставив сумму на платеж по ипотеке, сделал один из нескольких ежемесячных...
Помогли узнать как получить справку по операциям за месяц
9 июня 2026 года, я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как получить справку по операциям за месяц. Алена подключилась, поздоровалась и попросила уточнить вопрос. Я написала...
Рассказали про лимиты начисления бонусов
9 июня 2026 года. я написала в чат поддержки, чтобы уточнить лимит начисления бонусов СберСпасибо. Юрий быстро ответил и попросил немного времени, чтобы разобраться. Затем Виолетта...
Помогли изменить номер, привязанный к СБП
9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, можно ли подключить несколько номеров к Сберу через СБП. К моему диалогу подключился сотрудник Владислав быстро, изучил...
Помогли разобраться по лимитам на снятие с дебетовой карты
9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, для того чтобы узнать лимит на снятие с дебетовой карты. Владимир подключился быстро, попросил последние 4 цифры карты и подробно...