Украли все деньги с карты в Сбербанке онлайн

Уважаемый userxxxx! Прежде всего, позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и написали нам о случае мошенничества, с которыми Вам пришлось столкнуться. В результате работы с Вашим обращением проведено служебное расследование: 1. Предоставление Банком услуги "Сбербанк ОнЛ@йн" Вам было осуществлено в соответствии с Условиями предоставления услуг "Сбербанк ОнЛ@йн" и Условиями использования банковских карт ОАО "Сбербанка России" (далее по тексту Условия). Документами, свидетельствующими об ознакомлении Вас с Условиями, являются заявление на получение карты и заявление на подключение к услуге "Сбербанк ОнЛ@йн". 2. Идентификация клиента при входе в систему "Сбербанк ОнЛ@йн", а также дальнейшее совершение операций списания денежных средств со счета были проведены Банком в штатном режиме, с учетом полного соответствия идентификатора клиента и разовых паролей на совершение операций. 3. В соответствии с п.3.3.2.Условий предоставление услуги "Сбербанк ОнЛ@йн" Банк не несет ответственности за последствия компрометации идентификатора пользователя, постоянного и одноразовых паролей Клиента, а также за убытки, понесенные Клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц. Таким образом, оснований для возврата денежных средств у Банка не имеется. 4. Анализ механизма проведенных операций по Вашим счетам показал, что со стороны третьих лиц были совершены умышленные действия, направленные на завладение Вашей личной информацией для получения доступа и возможности похищения денежных средств, хранящихся на счетах. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться со случаем мошенничества. Вопросы выяснения обстоятельств хищения денежных средств, а также установления виновных лиц, причастных к совершению хищения денежных средств, находятся в компетенции следственных органов. Надеюсь на скорейшее завершение расследования и его результаты, которые позволят Вам вернуть неправомерно списанные денежные средства. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.