Странный банк со странными вкладами

Заинтересовал один из вкладов. Вчера 18.12.2011 задал вопрос на сайте в рубрике "Вопрос-ответ". Но, похоже, что последний раз там отвечали 08.02.2010. Сегодня заехал лично в офис: Самара, Масленникова, 25. Прошу объяснить, могу ли я открыть вклад "Мультивалютная корзина" и провести конвертацию из рублей в доллары? Отвечают, в кассе долларов нет, конвертация невозможна. Объясняю, что меня интересует безналичная конвертация. Нет, говорят, если нет наличных, то программа не позволит сделать безналичную. Но если вы внесете деньги, то мы запросим очень дорогое подкрепление в Казани, и вы сможете в любой момент конвертировать хоть в доллары, хоть в евро. Спрашиваю, то есть на мой вклад вы будете держать тройной резерв в рублях, долларах и евро? Говорят - ДА. Ушёл. Странный банк со странными программами, не менее странными вкладами и неработающей техподдержкой.