Сбербанк - все нормально, но почему платные звонки...

08.09.2012 15:04
12819
6
Без оценки
Давно пользуюсь услугами Сбербанка России, еще с Советского Союза. Но не ожидал, что в ожидании ответа оператора по мобильному телефону в надежде узнать идентификатор (слушаю музыку в трубке в течение 10 минут) с меня сняли 98.00 рублей. Хотя на сайте указано, что звонок бесплатный. Кстати, идентификатор я не дождался, у меня деньги кончились как раз на телефоне, повторно желание пропало обращаться. Выписка из детализации для номера ххххххххх оператор ТЕЛЕ 2 омск 08.09.1213:00:50 Ценокос Исходящий междутор. +74955005550 598 10:00(минут) 98.00(руб) 98.00
Сбербанк
Сбербанк
2012-09-17T16:07:00+04:00
Добрый день, salgal! Я хотел бы поблагодарить Вас за отзыв! Ваше обращение позволит мне прокомментировать ситуацию. Действительно, за те звонки. которые поступают на номер 8 800 5555550 платит Сбербанк. А звонки поступающие на другие номера банка тарифицируются в зависимости от стоимости услуг Вашего оператора связи. Хотелось бы так же отметить, что звонки на номер 8 800 200 37 47, в некоторых случаях могут тарифицироваться оператором (http://sbrf.ru/chukotka/ru/person/bank_cards/help/). Для звонков из Москвы или из-за рубежа можно использовать номера +74955000005, +749574889272, а для экстренной блокировки карты или изменения параметров индивидуального режима +74955444545. Надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в причинах произошедшего, а Ваши дальнейшие взаимоотношения с нашим банком будут исключительно позитивными! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,44
средняя оценка
32.27%
решено проблем
3 929
отзыва
3 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026... Читать полностью

04.05.2026

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка