Не могу расплатиться картой в интернете

03.04.2014 14:05
9005
2
Без оценки
Три дня назад получил в Сбербанке новую карту, взамен утерянной и сразу ее активировал, проверил баланс и внес на нее денежные средства. После прибытия домой хотел оплатить услуги провайдера по данной карте, но банк отклонил, ну думаю временные трудности, попробовал оплатить сотовую связь - не получается, мне пишут "обратитесь в свой банк". Пробую оплатить покупки через Сбербанк-Онлайн - все получается. Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, думаю должно быть какое-то решение, меня переключают от одного оператора к другому, решают мой вопрос, но в итоге говорят, что проблема в сторонних банках. Пробую оплатить те же услуги другой картой - все получается. Опять звоню в поддержку и мне опять говорят, что проблема в сторонних сайтах и банках, хотя, ради интереса, попробовал 8 (восемь) различных сайтов для пополнения с банковской карты. Ладно, принимают у меня заявление, обещают разобраться и помочь. Следующий день общения с сотрудниками Сбербанка тоже не принес результата. Оплатить товары через интернет по карте не могу, в Сбербанке-Онлайн все работает. И третий день мне не смогли ничем помочь, но сказали, что заявление принято и будут разбираться уже техническая поддержка. Сегодня четвертый день, позвонили сами, сказали результат обращения, что у нас все работает, ваша карта не заблокирована, мобильный банк подключен, НО я по прежнему не могу оплатить товары и услуги через интернет. О чем я поведал сотруднику банка, опять попрощались с надеждой на решение проблемы. Уважаемый банк, за сколько времени вы решите проблему? Сколько нужно еще обращений? Я готов поменять карту, готов еще раз обратиться с заявлением в банк. Я уверен, что это не проблема для банка на базе которого государство собирается организовать Национальную платежную систему.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,44
средняя оценка
32.27%
решено проблем
3 929
отзыва
3 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026... Читать полностью

04.05.2026

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка