Жалоба на банкомат Сбербанка

Претензия на работу банкомата и Жалоба на результаты рассмотрения обращения № 000407-2014-050905. 23.05.2014 г в 19ч.18 мин я получал наличные через банкомат, находящийся в г. Москва, ул. Щукинская, д. 42, 1-й этаж, ТЦ "Щука"(АТМ 830060). Заказал для получения 9900 руб, получил 5400руб (4 купюры по 1 т. руб, 2 по 500 и 4 по 100 руб). Мне не доплатили 4500 руб. Сразу обнаружил недостачу, рядом была моя супруга - свидетель. Не отходя от банкомата, зарегистрировал по телефону, указанному на банкомате, обращение. Позже(в этот же день) повторно написал обращение в ближайшем отделении Сбербанка. Обещали разобраться. Получил ответ на обращение, что оснований для возврата оспариваемой суммы нет. Считаю, что сотрудник Сбербанка, проводивший проверку по моему обращению (С-ва Е.М.), не предпринял необходимых мер для установления истины. Все, о чем она мне сообщила в ответе на обращение, что банкомат отчитался об успешной выдаче купюр. Об этом я знал и сам, мне приходят СМС-сообщения. Можно было посмотреть видеозапись (я пересчитывал купюры, не отходя от банкомата, сверить остаток в банкомате, может быть, что-то еще, Вам лучше знать). Ничего сделано не было. Сумма, конечно, небольшая, но я очень надеялся, что Сбербанк, как порядочное учреждение, которому доверяют люди, найдет возможность восстановить справедливость. К сожалению, этого не произошло. Возможно, это вина отдельных сотрудников Сбербанка, не соответствующих репутации банка в целом. Очень неприятно. Обратился с просьбой провести повторную проверку. Обращение № 000407-2014-050905 Ответ ВСП № 1569/0283 Повторное обращение №000913-2014-058598