Досрочно закрыл кредит...

07.09.2014 12:39
2137
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил по номеру 88002003030, связался с оператором, сказал, что намереваюсь досрочно закрыть кредит. Спросил, сколько нужно заплатить прямо сейчас, до полного погашения. Ответ прозвучал. Тут же, через киви кошелек перевел данную сумму с запасом в 30 рублей и комиссией в 60 рублей. Проходит три месяца, и тут мне приходит смс, что я должен довнести 5000 рублей... Я перезваниваю в колл центр, оказывается, я тогда недоплатил им 58 рублей, но штрафы и неустойки, и уже надо 800 рублей. До сих пор поступают звонки (2 месяца), постоянно сумма растет. Вот так этот банк работает в России. До этого было лишь хорошее мнение об этом банке. Но такое просто кошмар, я думал 90-е годы уже прошли, а этот банк похоже еще не смог перестроиться... [b]Администратор: [/b] Какова была дата очередного платежа по графику? Какого числа и во сколько Вы звонили в кол-центр? Просьба предоставить корректные данные представителю банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-15T08:43:00+04:00
Здравствуйте, поскольку в ответ на наш запрос Вы не предоставили данные, мы, к сожалению, не можем прокомментировать Ваш отзыв. Если Вы хотите, чтобы мы разобрались в ситуации, то просим сообщить на почтовый адрес expert@alfabank.ru: - Ваше ФИО; - дату рождения; - номер телефона. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Спасибо. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50%
решено проблем
115 581
отзыв
114 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

24.05.2026г. при пополнении счета на оплату кредита, я обратила внимание, что у меня числится задолженность минус 99руб. По кредиту который я оформляла в марте. Скорей всего при... Читать полностью

27.05.2026

Отзыв

Оценка 5

26 мая 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом о снижении процентной ставки по потребительскому кредиту, так как предоставила справку из другого банка о погашении кредита... Читать полностью

26.05.2026

Надежность и удобство в каждом шаге

Оценка 5

20 мая 2026 года я обратилась в онлайн-чат с просьбой перекинуть мне кредитные деньги которые зашли на мой счет,чтобы я смогла их снять. Мне помогла сотрудник Валерия,которая... Читать полностью

26.05.2026

Сразу предоставили актуальную информацию

Оценка 5

27 декабря решила полностью закрыть кредит, но после погашения сумма не обновилась. В чате сразу же помогли и объяснили, что идет закрытия операционного дня, и после обновления... Читать полностью

26.05.2026

Кредитный продукт

Оценка 5

Добрый день! В онлайн-чате обратилась за получением кредита, очень быстро предложили несколько кредитных продуктов, на разные суммы,на разный срок,под залог и без залога,со... Читать полностью

26.05.2026

Помогли разобраться с досрочным погашением

Оценка 4

Недавно понадобилось разобраться с досрочным погашением займа в приложении Альфа-Банка. Сначала думал, что придётся искать информацию самому или звонить на горячую линию, но решил... Читать полностью

25.05.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

3 Февраля закрывала полностью кредит и почему то, оплата не прошла. Я обратилась в онлайн чат к оператору, чтоб потом сюрпризов не было (больших процентов) и Алена меня успокоила... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка