Надежность и удобство в каждом шаге

26.05.2026 12:31
95
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 мая 2026 года я обратилась в онлайн-чат с просьбой перекинуть мне кредитные деньги которые зашли на мой счет,чтобы я смогла их снять. Мне помогла сотрудник Валерия,которая оперативно мне все перевела и рассказала как в дальнейшем я сама могу это делать! Все было понятно и быстро сделано! Давно являюсь клиентом этого банка и всем рекомендую! В любое время ответят и решат вопрос!я всегда решаю вопросы не ходя в отделение банка,тк есть онлайн-чат всегда можно написать и твой вопрос решат без очередей и кучу документов которые просят в других банках! Успехов и Процветания банку и сотрудникам!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-02T14:32:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.83%
решено проблем
114 812
отзыва
113 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Сразу предоставили актуальную информацию

Оценка 5

27 декабря решила полностью закрыть кредит, но после погашения сумма не обновилась. В чате сразу же помогли и объяснили, что идет закрытия операционного дня, и после обновления... Читать полностью

26.05.2026

Кредитный продукт

Оценка 5

Добрый день! В онлайн-чате обратилась за получением кредита, очень быстро предложили несколько кредитных продуктов, на разные суммы,на разный срок,под залог и без залога,со... Читать полностью

26.05.2026

Помогли разобраться с досрочным погашением

Оценка 4

Недавно понадобилось разобраться с досрочным погашением займа в приложении Альфа-Банка. Сначала думал, что придётся искать информацию самому или звонить на горячую линию, но решил... Читать полностью

25.05.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

3 Февраля закрывала полностью кредит и почему то, оплата не прошла. Я обратилась в онлайн чат к оператору, чтоб потом сюрпризов не было (больших процентов) и Алена меня успокоила... Читать полностью

23.05.2026

Консультация и быстрое обслуживание

Оценка 5

7 мая 2026 года написал в онлайн-чат с просьбой помочь мне разобраться с условиями получения потребительского кредита и разъяснить пункт договора, вызывающий у меня сомнения. В... Читать полностью

23.05.2026

Помощь со снятием наличных

Оценка 5

20.02.2026 пошла в банкомат снимать зачисленные деньги по кредиту. В момент снятия банкомат выдает чек об ошибке операции, после чего повторяю попытку снятия наличных, банкомат... Читать полностью

22.05.2026

Альфа-Банк пришёл на помощь, когда срочно понадобились деньги

Оценка 5

Добрый день. Хочу отметить Альфа-Банк с положительной стороны. Мне срочно понадобились деньги, папали с мужем на больничные в один месяц и также были в отпусках, мы платим ипотеку... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка