Закрытие кредита

23.05.2026 21:54
180
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 Февраля закрывала полностью кредит и почему то, оплата не прошла. Я обратилась в онлайн чат к оператору, чтоб потом сюрпризов не было (больших процентов) и Алена меня успокоила, и полностью объяснила как проходит закрытие. А ещё большое ей спасибо, закрыла мне альфа-смарт, я не знала как. Все оформила быстро и оперативно!!! Благодарю за профессионализм и терпение. Приятно когда сотрудники действительно помогают, а не отвечают просто по скрипту. Большое спасибо ❤️!  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-31T14:38:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.51%
решено проблем
113 569
отзыва
110 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Консультация и быстрое обслуживание

Оценка 5

7 мая 2026 года написал в онлайн-чат с просьбой помочь мне разобраться с условиями получения потребительского кредита и разъяснить пункт договора, вызывающий у меня сомнения. В... Читать полностью

23.05.2026

Помощь со снятием наличных

Оценка 5

20.02.2026 пошла в банкомат снимать зачисленные деньги по кредиту. В момент снятия банкомат выдает чек об ошибке операции, после чего повторяю попытку снятия наличных, банкомат... Читать полностью

22.05.2026

Альфа-Банк пришёл на помощь, когда срочно понадобились деньги

Оценка 5

Добрый день. Хочу отметить Альфа-Банк с положительной стороны. Мне срочно понадобились деньги, папали с мужем на больничные в один месяц и также были в отпусках, мы платим ипотеку... Читать полностью

22.05.2026

Альфа банк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Рамиле за оперативную и действительно профессиональную помощь в чате. Ситуация была немного запутанной: мне нужно было закрыть... Читать полностью

21.05.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Мне нужно было уменьшить платеж по кредиту, либо изменить его сроки. Обращалась в онлайн-чат с проблемой рефинансирования кредита. Оператор Дмитрий помог разобраться с нюансами, и... Читать полностью

20.05.2026

Обратная связь о помощи сотрудника Альфа-Банка

Оценка 5

Огромная благодарность Арине за помощь в сложной ситуации!Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа-Банку и лично сотруднице Арине за спасение в стрессовой ситуации. 26.04.2026... Читать полностью

19.05.2026

Спасибо специалистам чата Альфа-Банк

Оценка 5

Обратилась в Альфа- банк по поводу отключения страховки Будь здоров. В связи с отсутствием технической возможности отключить. Обратилась 18.05.2026 в 11:06. Ожидание было не долгим... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка