Как потом клиенты будут выкручиваться им глубоко все равно

15.06.2015 15:26
1256
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько месяцев назад оформила кредит, только до сих пор не могу понять к какому Банку он относится. Вроде как Контакта, а выдавал РусславБанк. Когда оформляли кредит, операционисты облизывали как могли. Лишь бы впарить и план выполнить. Все прошло отлично, страховку конечно же подключили. Две карты в довесок, соответственно. Первый месяц все было нормально. А вот через месяц Банк переехал и начались проблемы с оплатой кредита. Отделение из центра переехало на Сенной и сменило режим работы. Режим работы отделения c 09.00 до 18.00, в субботу офис не работает. Картридер ни срабатывает вообще ни на какие карты, и после работы попасть в банкоматную и оплатить или снять деньги невозможно. Внятно, где находятся терминалы системы контакт, сотрудники не объясняют, потому что сами не знают. Я работаю на режимном предприятии и уйти с работы не могу. А заканчиваю в половине шестого и из заводского на сенной за 30 минут я не доеду. Как мне сказали сотрудники Банка "Пишите за свой счет". Это чтобы кредит заплатить, я должна написать за свой счет и потерять 1200 в зарплате? Либо платите зарание, через сторонний Банк. Это значит, заплатите комиссию за перевод и так далее, за итак уже "золотой кредит". Почему, если в городе есть отделение? Вывод, Банк зарабатывает на просрочках! Заплатить кредит действительно целая проблема. От сотрудников помощи не добьешься! Они только чушь нести и хамить по телефону способны! Во всех Банках, которые ценят свою репутацию, рабочий день минимум до 19.00 и в субботу до обеда! Я сделала вывод, им лишь бы выдать и как потом клиенты будут выкручиваться им глубоко все равно!  Прежде чем воспользоваться услугами этих двух организаций, 150 раз подумайте, чтобы потом не бегать по городу, в поиске, где оплатить кредит и не испортить свою кредитную историю!
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-06-16T10:16:33+03:00
Уважаемая V.Lusa! Русславбанк некоторое время использовал бренд «CONTACT Банк», но так как Банк уже не является оператором Платежной системы CONTACT, было принято решение отказаться от этого названия. Соответственно, консультация по пунктам ПС CONTACT специалистами Контактного центра предоставлена быть не может. В Санкт-Петербурге обслуживанием физических лиц занимаются 2 офиса, оба работают до 20:00 с понедельника по субботу, в воскресенье - до 16:00. Адреса офисов: Бухарестская, д. 6; ул. Ленсовета, д. 89. Актуальную информацию по офисам Вы можете отслеживать на нашем сайте, либо уточнить в Контактном центре. И конечно же, помимо возможности оплаты кредита в любой точке Контакта, Вы также можете привязать свою карту к электронному кошельку С24 и оплачивать кредит своевременно, не затрачивая дополнительного времени и денег, что тоже очень удобно. Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)

Отзывы о кредитах Банка РСБ 24

Потерялся платеж за кредит

Оценка 4

Вообще-то собиралась писать сюда гневный отзыв! Опишу свою ситуацию. В прошлом году сроком на 2 года оформила кредит в Русславбанке. Добросовестно и в срок платила платежи... Читать полностью

25.12.2014

Понравилась работа всего персонала (отделение в Краснодаре)

Оценка 5

Недавно попал в неудачную финансовую ситуацию, из-за которой пришлось очень срочно искать возможность получить кредит наличкой. По слухам от знакомых сейчас кредиты дают неохотно... Читать полностью

25.09.2014

История о том, как я был странным клиентом

Оценка 5

Банки бывают разные, менеджеры банков тоже. Но такими же разными являются и клиенты банков. И среди них попадаются странные. В эту категорию угораздило попасть и меня. Первый раз... Читать полностью

31.07.2014

Хорошее настроение прилагается

Оценка 5

Недавно возникла потребность в кредите. В первую очередь обратился в СБ. По причине того что: 1 - Близко от дома 2 - Много банкоматов, считал, что это будет удобно в... Читать полностью

21.05.2014

Кредит в Русславбанке

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв и заодно разнообразить страницу гневных отзывов переводчиков (нисколько не осуждаю, понимаю тех людей чьи деньги оказались в этом "капкане"). Отправила... Читать полностью

08.05.2014

И такое бывает...

Оценка 5

Может кому-то это и покажется странным, не привыкли мы к такому обращению. Думал писать об этом или нет... Но мы как-то все больше всех и вся ругаем, и конечно не беспричинно. Я же... Читать полностью

28.02.2014

Легко получить, легко гасить

Оценка 5

Кредит, оформленный 2 месяца назад в Русславбанке, оказалось не только легко получить, но и очень легко и удобно гасить. Первый платеж вносила по-старинке в кассу прямо в... Читать полностью

24.02.2014