Звонки банка и коллекторов

25.06.2015 14:15
2282
1
Без оценки
Несколько месяцев звонят из Альфа-банка, разыскивают свою должницу. Мы несколько раз объясняли, что данная должница по нашему адресу не проживает, не зарегистрирована, номер телефона принадлежит мне. Я клиентом банка не являюсь, должником - тем более. После нескольких таких разговоров нам стал звонить робот из Альфа-банка с требованием погасить кредит и добавились звонки со скрытых номеров телефона в ночное время (их любимое время 3 часа ночи) со словами "должник, не спать, верни деньги...". Хотелось бы получить ответ от сотрудников банка, почему они грубо вторгаются в жизнь постороннего человека? Почему люди, которые никому ничего не должны, страдают от ваших методов работы? Прекратите издевательства!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-09T12:30:20+03:00
И все же пока без оценки...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-25T15:24:05+03:00
Добрый день, телефон, о котором идет речь, был предоставлен Клиентом Банка в качестве контактного по месту постоянной регистрации. По итогам проверки мы не можем исключить данный номер из базы данных Банка. Для решения вопроса просим Вас направить на почтовый адрес expert@alfabank.ru документ, подтверждающий, что Клиент не прописан по указанному адресу (например, выписка из домовой книги). В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Спасибо. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
47.72%
решено проблем
110 658
отзыва
102 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Заинтересованность сотрудников банка на высшем уровне!

Оценка 5

Данным банком пользуюсь уже не первый год, много за что могу похвалить, но есть одна ситуация, когда Альфа-Банк спас меня от неловкой ситуации с документами !)  Хочу отблагодарить... Читать полностью

20.05.2026

Помогли с проблемой

Оценка 5

Пару месяцев назад случайно оформила подписку первый и второй раз. В 1 раз вернули деньги, во второй мне просто очень тщательно объяснили , почему не могут вернуть(по условиям... Читать полностью

20.05.2026

Возврат средств и отключение услуги страховки

Оценка 5

Открыл счёт "Деньги в рассрочку" На 1000 рублей ОНЛАЙН по собственной не внимательности не заметил, что у этого счета будет дейтсовать страховка. Деньги списывались два года. На... Читать полностью

19.05.2026

Командная работа поддержки Альфа-Банка — пример профессионализма

Оценка 5

17 мая обращалась в чат поддержки Альфа-Банка — нужно было подтвердить аккаунт. Обрадовали оперативность и командная работа!**Данил** быстро взял запрос в работу и объяснил... Читать полностью

19.05.2026

Вопрос по поводу списаний оплаты за проезд в общественном транспорте

Оценка 5

19 мая обратился в чат банка около 14:40 с вопросом про списание за проезд: раньше замечал, что деньги уходят не сразу, а с задержкой до нескольких часов или дней. Оператор Мария... Читать полностью

19.05.2026

Самый высокий кешбэк тут

Оценка 5

Выпало в барабане кешбэк цифровые товары 7% в мае. Плюс категории на май я выбрал 5% цифровые товары.Так как планировал треноровки в fitstars в мае чтобы похудеть, решил взять там... Читать полностью

19.05.2026

Помощь

Оценка 5

16 декабря с карты списались деньги, без предупреждений, увидела это только в момент когда они срочно понадобились.  Сразу же написала в поддержку, ответили быстро, сотрудник... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка