Не приходят смс с номера 900

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Я проверила информацию и могу подтвердить, что консультация сотрудника была верна: СМС-сообщения банк на Ваш телефон направляет по всем операциям, в том числе было направлено СМС о пополнении карты «Стрелка». Сотрудник видит все СМС-сообщения, которые банк направляет оператору сотовой связи, поэтому определенно может сказать, были они Вам направлены. Если по каким-либо причинам СМС-сообщения не поступают, необходимо выполнить следующие действия: - проверьте, не переполнена ли память телефона. При необходимости удалить ненужные СМС; - проверьте, не попали ли СМС в «нежелательную почту»/«СПАМ-лист»/«Чёрный список»/«Заблокированные». Такое может произойти из-за действия антивирусной программы телефонного аппарата или по другой причине; - перезагрузите мобильный телефон; - отключите передачу сотовых данных, проверьте SIM-карту на другом телефонном аппарате. Неполучение СМС - один из признаков возможного заражения мобильного телефона вирусами. Отмечу, что для телефонов на платформе Android рекомендовать проверить телефонный аппарат на наличие вирусов, установив современный антивирус или установить бесплатное Мобильное приложение Сбербанка со встроенной антивирусной защитой. Как правило, эти действия помогают в подобных ситуациях, когда банк СМС направил и отчет об успешной доставке от оператора связи пришел, но СМС на мобильный телефон не поступило. Я надеюсь, что мои комментарии будут полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк