Список вопросов
Ответ принят

Сайт поломался и поддержке плевать?

Автор
igor_sam3
г Волгоград

Что случилось с сайтом? Личка в веб-версии не работает, при попытке перехода в неё выкидывает с сайта и просит заново ввести данные. Окно с написанием отзыва не грузится вообще, невозможно отзыв оставить. Что происходит вообще?!

Здравствуйте!

В данном случае, рекомендуем вам:

Перезагрузите устройство;
Очистите кэш вашего браузера/приложения;
Очистите файлы cookie;
Отключите VPN, если он используется;
Перейдите в данный раздел через другой браузер или устройство.

Эти действия часто помогают решить подобные проблемы.
Если ошибка сохранится, сообщите нам в чат мобильного приложения или по ссылке с подробным описанием об этом, и мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
почему отзыв не зачтен?

Иконка оценки зеленая, отзыв проверен, но не зачтен. отзыву более 2 недель  Читать полностью

некорректная дата начала действия полиса ОСАГО

Добрый день! При оформлении полиса ОСАГО не заметила, что заявила некорректную дату создания полиса (не заметила, ч... Читать полностью

Обманули с банкимани

Почему за отзывы зачтенные еще в первой половине февраля мне до сих пор не начислили банкимани? Читать полностью

Игнорирование поддержки

Почему мой отзыв на Т-страхование проверяется больше месяца? Читать полностью

удаление аккаунта на сайте

Здравствуйте! Как удалить свой аккаунт на банки.ру? Читать полностью

Нет письма с комментариями

 Для подробного описания ситуации,мне необходимо получить мотивированный ответ на вопрос - на основании чего б... Читать полностью

кошелёк банки ру

где найти кошелёк на банки ру Читать полностью

как отказаться от ваших звонков с предложениями и спам смс?

Просьба отключить телефон Читать полностью

Нет письма с комментариями

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12987931/ Читать полностью

Что делать если мне приходят смс от разных займов?

Здравствуйте, что мне делать, емои мне позвонили со совком банка, а я сказада номер и серию паспорта  и мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мой отзыв не прошел, хотя оценку поставили 5

Здравствуйт, нет никакой пояснительной причины, почему мой отзыв не зачли и не прислали обещаные баллы, по какой пр... Читать полностью

Вознаграждение за открытие счёта

Почему не начислили обещанное вознаграждение за открытие накопительного счёта втб Читать полностью

Здравствуйте. Почему я не могу прикрепить файлы для оставления отзыва о банке?

Не могу прикрепить файлы в отзыве Читать полностью

Начисление кредитного лимита без ведома клиента

Может ди банк начислить кредитный лимит без ведома клиента? Читать полностью

Хочу отключить номер карты что у меня деньги не снимали

Хочу отключить номер карты что у меня деньги не снимали Читать полностью

Гпх договор надо расторгнуть

Здравствуйте был заключён договор гпх без моего ведома я мама ребёнка-инвалида сейчас я не могу получать пособие уж... Читать полностью

Как получить 500 рублей на Озоне

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,как получить в Озоне 500 бонусных рублей за покупку через ваш сайт полис ОСАГО?... Читать полностью

так и не пришел промокод на заправку 1000 бонусов Газпромнефть, с 3 марта

3 марта оформил полис осаго, сказали что промокод придет в течение 72 часов, но до сих пор нет ничего? Читать полностью

Вопрос по моему отзыву .

Почему не засчитана оценка в отзыве об ОСАГО в сберстраховании? Читать полностью

микрозайм

здравствуйте. не отображается оформленный микрозайм,где найти информацию? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Ответа по расчёту процентов не предоставлено никакого. Только общий ответ по скрипту, что все рассчитано корректно.... Читать полностью

Как удалить свой аккаунт на вашем сайте?

Мне на телефон сыпется мусор о микрофинансовых займах, которые я никогда не брал и не интересовался ими? Также, мн... Читать полностью

Заблокировали по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Это все прекрасно, но там написано ехать в офис? Какой, в Москве? В Москву я не доберусьКакова вероятность, что по... Читать полностью

Подключили подписку без ведома и не хотят возвращать деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать ,следующая инстанция роспотребнадзор. Оформила дебетовую карту альфа банка... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Заблокировали операции в Банке
Ozon Банк

Уважаемая Варвара,Благодарю за ответ по стилю "первой линии поддержки", однако он не содержит решения моей проблемы... Читать полностью

Передача данных в цб
Т-Банк

Ожидаю Информацию  Читать полностью

Уменьшили лимит кредитной карты с 200 до 10 тысяч рублей без предупреждения
ВТБ

Без предупреждения снизили кредитный лимит до 0(была задолженность порядка 35 тысяч), поэтому пропала возможность ч... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Почему в чате банка обманывают ?
Ozon Банк

Озон банк поставил ограничения на счет.типа,подозрительные переводы.я в чате написала ,все как есть.переводы были в... Читать полностью

Непонятная приписка в разделе кэшбэка
Яндекс Банк

Здравствуйте, Алексей!Ваша поддержка оказалась беспомощной в очередной раз: не только не смогла ответить, но даже и... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

В условиях акции указано что сертификат приходит в течении 60 дней, на основании чего мне нужно ждать еще 30 рабочи... Читать полностью

24.03.2026 Другое