Автор
user5979943
г Москва

Альфа банк отказывает в разблокировки карты и счёта, без комментариев, без пояснений. Добровольно принудительно заставляют закрыть счёт, чтобы я перевела деньги в другой банк при этом заберут комиссию 20%. А это даже не мои деньги, а деньги несовершеннолетнего моего ребёнка, ему отец присылал, я их откладывала, чтобы с ребёнком съездить в отпуск. Я не хочу переводить деньги в другой банк, хочу снять наличные, меня банк заставляет ехать в Москву, я живу в Красноярске, это нереально так далеко ехать, слишком большая территориальная отдалённость. И на счету не миллионы же лежат. Позвонила на горячую линию, там потребовали код блокировки счета, чтобы выяснить ситуацию, можно ли мне снять наличными в офисах банка в Красноярске, сказали, что эту информацию мне дадут в чате с банком. Но в чате с банком не дают такой информации. Помогите решить сложившуюся ситуацию. И вообще в чате с банком все ответы и по поводу блокировки и по поводу закрытия счета и снятия наличных все по скрипту шаблонные ответы, никакой конкретики. Так же банк до сих пор не дал развёрнутый ответ, какие именно операции попали под подозрения банка, почему не могут разблокировать, причины мотивированного развернутого ответа нет. Пишут и заставляют закрыть счёт, да действительно прям заставляют!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Прошу пересмотреть решение.

Здравствуйте, мой отзыв от 01.03.2026 17:20 (ссылку на отзыв прикрепляю в разделе с дополнительной информацией) пол... Читать полностью

можно ли вернуть деньги за подписку которую не оформляли?

Добрый день. Со счета были списаны средства в размере 399,00 руб. Как вернуть деньги за TUTORPLACE если я не подклю... Читать полностью

бонусы за оформление карты

создал заявку на сайте банки,. ру. по ней пришёл в отделение и оформил карту, но бонусы не начислились. подскажите... Читать полностью

Не могу поменять л.с. и квт ,у меня на машине другие данные

при оформление осаго не могу поменять мощность двигателя на автомобиле Evolute i space 2026года! у вас на сайте не... Читать полностью

Здравствуйте! Такая же ситуация! Почему сняли?! Я ничего не оформляла! 990руб сняли за какую то подписку! Что делать? Эти деньги дебилы предназначены для другого?!

Здравствуйте! Такая же ситуация! Почему сняли?! Я ничего не оформляла! 990руб сняли за какую то подписку! Что делат... Читать полностью

Здравствуйте я хочу отключить карту от займов

Потому что у меня пытаются разные займы снять деньги с карты Читать полностью

Бонус & отзыв на Банки

За 2 отзыва тбанка я получаю бонусы за март по 1000 банкимани в какой срок? Читать полностью

как отключить смс оповещения с предложениями микрозаймов,надоели уже

как отключить смс оповещения с предложениями микрозаймов.надрели уже Читать полностью

Льготная ипотека под 2 процента участнику сво

В каком банке можно оформить ипотеку под 2 процента для участников сво Читать полностью

Банкимани за отзыв о банке.

Мой отзыв зачтен, прошёл модерацию, но банкимани нет до сих пор . В чём проблема?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как я могу дополнить отзыв, чтобы оценка была засчитана?

Здравствуйте!Писала отзыв на "Альфа-банк".Уточнила детали по просьбе в сообщениях к отзыву.В итоге мне пи... Читать полностью

открытие вклада онлайн на банки ру

Как я могу узнать открывала ли я раньше вклад на банки ру онлайн. Увы, не помню. М****** И******* Ф*******. Читать полностью

подскажите пожалуйста микрофинансирование в каких банках у меня получено

как мне узнать в каких мфо у меня микро заем Читать полностью

Почему у меня упал кредитный рейтинг

Почему у меня упал кредитный рейтинг Читать полностью

Как прикрепить скриншоты к отзыву о банке?

Как прикрепить скриншоты к отзыву о банке? Читать полностью

мои отзывы

Здравствуйте. Где всё мои отзывы? Читать полностью

Страхование. ОСАГО

Как добавить человека в страховой полис Читать полностью

Не могу зайти в ВТБ онлайн. Не приходит смс код

Не приходит смс код. Я зарплатный клиент ВТБ банка, не могу больше месяца зайти в интернет банк и в приложение Н... Читать полностью

Как правильно оформить акцию "Кэшбэк за вклад"

Добрый день! Я открыл акционный вклад с кэшбэком и оставил заявку в акции "Кэшбэк за вклад". БИК и рассчетный счет... Читать полностью

Почему нет ответа по моему вопросу

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663827/ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказа по жилищной программе
Сбербанк

28.03.2026 отнесла документы по сертификату молодая семья, 30 03.2026 пришел отказ, на горячей линии ничего не гово... Читать полностью

Отказ по доверенности
ВТБ

Доброго дня! Почта банк и ВТБ объединились и все пенсионеры переведены в ВТБ. Замечательно, если бы всё было сделан... Читать полностью

31.03.2026 Другое
Вклад Максимум, не отображаются все покупки
МТС Банк

Добрый день! У меня открыт вклад Максимум, в котором процентная ставка зависит от того сколько будет потрачено за м... Читать полностью

Незаконное требование оплаты
Т-Банк

Полностью погашена задолженность, но банк продолжает требовать оплату01.03.2026 мной была полностью погашена задолж... Читать полностью

Чужой номер телефона
Альфа-Банк

Здравствуйте. Да сейчас другой номер и при заказе карты его оставляла и в первый день по основному номеру заходила Читать полностью

31.03.2026 Другое
Не выплатили озвученный процент договора оферты
МТС Банк

МТС Банк, 3 марта 2026 открыла накопительный счёт согласно договору оферте с приветственной ставкой 16 % на два мес... Читать полностью

Стал клиентом ВТБ "Привилегия", а в награду банк обнулил мне кешбэк, убрал категории и удалил рефералов
ВТБ

Добрый день!Комментарии не предоставлены. Читать полностью

Дискриминация женщин за рождение детей
ВТБ

Более 10 лет являлась зарплатным клиентом банка ВТБ, имею пакет обслуживания "Привилегия". В декабре ушла в отпуск... Читать полностью

31.03.2026 О банке
Если wb кошелек заблокирован, как можно на него перевести деньги?
Вайлдберриз Банк

Ветюгова Екатерина Сергеевна +79056683249 Читать полностью

Списание комиссии за перевод
Альфа-Банк

23.03.2026 я осуществляла перевод денежных средств.В приложении Альфа-банк я ввела данные карты, отображалось, что... Читать полностью