13
Здравствуйте ! Мой муж уехал на сво и оставил мне карту свою Озон банка ,его законной жене,плюс ко всему муж делал на меня доверенность нотариальную на все полномочия от его лица ,10.04.2026 года Я пополнила карту денежными средствами и нужно было делать переводы ,в итоге банк карту заблокировал ,муж писал в тех поддержку банка,но ответа так и не получил ,у него со связью проблемы,позвонить в банк не может ,часто нет связи,находится на сво в горячей точке,я тоже обращалась в банк:писала,звонила .Результата нет .Куда мне обратиться ,предоставить документы,чтобы разблокировали карту озон
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
1.Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.);
2.Не можем влиять на решения, принимаемые банками или другими финансовыми учреждениями по конкретным клиентам.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если ваш вопрос не удаётся решить на уровне банка или компании‑партнёра, вы вправе обратиться в регулирующие инстанции:
1.Центральный банк РФ — если речь идёт о нарушении банковских правил или прав потребителя финансовых услуг. Вы можете подать жалобу через интернет‑приёмную на сайте ЦБ.
2.Роспотребнадзор — если считаете, что нарушены ваши права как потребителя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильПочему в приложении у вас указано, что платеж по кредитам в месяц у меня 450000р? Читать полностью
Отправил отзыв по работе Газпромбанка как месяц назад, но не вижу ни ответа ни факта его размещения. Как можно пров... Читать полностью
Где это поле конфиденциальности??? Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв об альфе банке? Читать полностью
Удалить мой профиль и все мои данные Читать полностью
Добрый день, подскажите как оплатить частично кредит в турбозайме, если уже который день не работает их сайт, а опл... Читать полностью
Отпишите меня пожалуйста от платных услуг и подписок! Читать полностью
Делал уже так .и бесполезно.у меня уже осаго продленно .а мне все приходит .продли осаго! Читать полностью
здравствуйте почему мне приходит рассылка продли ОСАГО?и на почту и смс ? надоело уже .вроде бы все отключили и всё... Читать полностью
Покупал ОСАГО через приложение ГПН. Были обещаны бонусы за покупку, но увы. Читать полностью
Добрый день .Вчера я перевёл деньги в размере 1412506.руб с банки ру на карту Альфа-Банка, до сих пор они не поступ... Читать полностью
скажите пожалуйста в каких банках можно получить сельскую ипотеку? Читать полностью
Брала сумму 400000 к возврату 615 000 позвонила в банк говорю я не воспользовалась теми услугами которые вы подключ... Читать полностью
Анна, здравствуйте! Я не знаю, что у Вас там происходит, но мне все продлевают и продлевают блокировку карты. Я хоч... Читать полностью
Какие у меня есть кредиты?? Читать полностью
Не приходит ссылка на почту Читать полностью
Добрый день, магазин "Oll time" отказывает в возврате средств. 26.11.2023 были преобре... Читать полностью
сегодня из банка рф были переведены мои деньги. где я могу их увидеть? Читать полностью
Здравствуйте! Все данные я отправила. Вы их получили? Читать полностью
Не могу зайти в приложение банка Читать полностью
Добрый день! Примерно 24.11.2025 я обратилась в Сбербанк по адресу с. Аскарово ул. Коммунистическая 21/1 за получен... Читать полностью
Здравствуйте!Подытожим. Если звонок идёт с номера 900, то это банк, к этому моментов вопросов не было. Но если звон... Читать полностью
Поддержка не отвечает уже больше 2 суток, переводила деньги на карту жены сына, на которую перевожу уже довольно дл... Читать полностью
Почему в приложении у вас указано, что платеж по кредитам в месяц у меня 450000р? Читать полностью
Я всё сделал, сколько ожидать этой вашей проверки? Поставьте хотя бы примерное время, чтобы понимать тоже Читать полностью
Я в суд подам. Дайте ответ Читать полностью
Акрамова Регина Раушановна, 19.06.2000 +79869178119 Читать полностью
Сегодня, 11.04.2026 купил ваучер PSN, но он не пришел на email. Написал в техподдержку и в сообщество во вконтакте.... Читать полностью
Добрый вечер! Заполнила заявку на открытие ИП на НПД через Альфа-банк, С сотрудником банка для получения электронн... Читать полностью