32
Жалоба на действия ООО «ВБ Банк»
Я являюсь клиентом ООО «ВБ Банк». В отношении моего счета были применены ограничения на основании решения Федеральная налоговая служба России в связи с наличием задолженности.
При этом в отношении меня отсутствует исполнительное производство в Федеральная служба судебных приставов России, что подтверждается проверкой по официальным источникам.
На счете находились мои единственные денежные средства к существованию, однако в результате действий банка я полностью лишена доступа к ним.
Мной неоднократно направлялись обращения в банк с заявлением о сохранении денежных средств в размере прожиточного минимума.
В ответ банк:
— игнорирует факт отсутствия исполнительного производства;
— продолжает направлять меня в ФССП, что не применимо к моей ситуации;
— требует предоставления постановления судебного пристава, которое в принципе не может быть получено;
— настаивает на подаче заявления исключительно на бумажном носителе, несмотря на уже направленные обращения через дистанционные каналы;
— не предоставляет официальный письменный ответ с правовым обоснованием своей позиции.
Дополнительно сообщаю, что Федеральная налоговая служба России в официальном ответе указала, что реализация гарантий по сохранению денежных средств, необходимых для обеспечения базовых жизненных потребностей, осуществляется непосредственно банками, а налогоплательщик вправе обратиться в кредитную организацию с соответствующим заявлением.
Несмотря на это, банк уклоняется от рассмотрения моего заявления по существу и ограничивается формальными отписками.
В результате я фактически лишена средств к существованию, что противоречит позиции Конституционного Суда Российской Федерации о недопустимости лишения гражданина средств, необходимых для обеспечения базовых жизненных потребностей.
Требую от ООО «ВБ Банк»:
1. Прекратить направление формальных ответов и рассмотреть мое заявление по существу.
2. Обеспечить возможность распоряжения денежными средствами в размере прожиточного минимума.
3. Предоставить официальный письменный ответ с правовым обоснованием позиции банка.
4. Разъяснить порядок действий в моей ситуации с учетом того, что взыскание осуществляется налоговым органом, а не в рамках исполнительного производства.
В случае непринятия мер в разумный срок буду вынуждена обратиться с жалобами в прокуратуру, Службау финансового уполномоченного, а также в суд с требованием защиты моих прав, включая взыскание убытков и морального вреда. Жалоба Банк России на данный момент уже подана.
Дополнительно оставляю за собой право обращения в средства массовой информации и публикации данной ситуации на иных публичных площадках.
Прошу дать официальный ответ по существу изложенных требований.
Здравствуйте.
Мне нужно больше времени для решения вопроса. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Здравстуйте! Почему WB Банк на постоянной основе стал задерживать еженедельные выплаты селлерам маркетплейса? На вс... Читать полностью
Заблокировали кошелек 3 дня назад. Предоставил документ откуда и куда были переводы. за последний день. сегодня пре... Читать полностью
"Вижу, что ваш вопрос был решён." - Нет, у вас неверная информация. Мой вопрос не решен. Раздел "ВБ Клуба ни на сай... Читать полностью
Не получается повторно открыть Wb кошелек. После закрытия мне потребовалось открыть кошелек повторно. Когда именно... Читать полностью
Ответ так и не поступил. По всем каналам банка я вижу формальные отписки. Что расцениваю, как намеренное затягивани... Читать полностью
Сегодня за просто так списали деньги со счета сбербанка, ни один товар не уезжал(платный возврат),как вернуть деньг... Читать полностью
Так вот ,отзыв с текстом и фотографиями заблокировали,а отзывы без текста и без фотографий и видео нет. Вам такие о... Читать полностью
Вчера оформил себе максимальный уровень счета в WB Банке и оформил подписку в WB Клубе. Сегодня обнаружил, что разд... Читать полностью
она всё предоставила, но её просят заполнить документы на закрытие кошелька и отправить в офис в Москву. На счете л... Читать полностью
Не получается повторно открыть Wb кошелек. После закрытия мне потребовалось открыть кошелек повторно. Когда именно... Читать полностью
Ответ так и не поступил. По всем каналам банка я вижу формальные отписки. Что расцениваю, как намеренное затягивани... Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал WB кошелек около месяца назад. Запроcили определенные документы. Документы были отпр... Читать полностью
Я пользуюсь Wildberries банком как физическое лицо уже долгое время использую кошелёк для покупок и для личного пол... Читать полностью
Вадим здравствуйте ещё раз. Вы мне отвечали в прошлом вопросе. А вот вопрос к вам, а как вы представляете себе то,... Читать полностью
Помогите разобраться, вчера после перевода заработной платы с карты газпромбанка на счет в ВБ банк , перевожил долг... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали WB кошелек , хотелось бы вывести свои деньги, поддержка ничем помочь не может Читать полностью
Я понимаю, что выпрос находится в обработке, но не понимаю, при чем тут закрытые базы данных, если банк попросил ск... Читать полностью
Уже не знаю что делать. Банк заблокировал счет 20 марта. И сейчас требует документы. Раз в 5 - 7 дней отвечает и тр... Читать полностью
Здравстуйте! Почему WB Банк на постоянной основе стал задерживать еженедельные выплаты селлерам маркетплейса? На вс... Читать полностью
Здравствуйте оформил карту Газпромбанк получил выполнил условия бонус 2000 баллов в личном кабинете банки ру не на... Читать полностью
В АО «Совкомбанк страхование»От: Молодцовой Юлии ПетровныПо договору (полису) комплексного ипотечного страхования №... Читать полностью
13.04.2026 пришло уведомление о списании средств в сумме 330 руб. Обозначено как"покупка SBER*7841*OKKO_LOYALTY" да... Читать полностью
После весьма "интересного" общения с банком МКБ возникла пара вопросов:1. Имеет ли право банк требовать дополнитель... Читать полностью
Добрый день. Прошу не уведомлять меня о любой из акций или иных предложениях и не звонить мне по телефону 898591848... Читать полностью
Меня обманули и выставили счёт ни за что, в декабре 2026 года после того как я не смог получить деньги на кредитку... Читать полностью
Я написала обращение вчера, вы обещали посмотреть данные и вернуться с ответом. Прошло более суток.Сегодня платеж п... Читать полностью
В банке России говорят что банк ВТБ должен дать разъяснения какой перевод просят вернуть. Читать полностью
Долго искал где застраховать автомобиль по каско. Остановился на Т-банк, так Как менеджер заманил меня головым серв... Читать полностью