Список вопросов
Ответ дан

Добрый день !!! Помоги разобраться в нашей ситуации, 29.10.12 г мы обращались в салон МТС с заявлением…

Добрый день!!! Помоги разобраться в нашей ситуации, 29.10.12 г мы обращались в салон МТС с заявлением на получения телефон в кредит, кредит был одобрен однако условия кредита нас не устроили я мы сообщили сотруднику салона,что от кредита отказываюсь, однако как оказалось кредит был оформлен без моего ведома. Так как мы ни какого товара не брали и согласия на выдачу кредита не давали. через месяц после этого на мобильный телефон начали поступать смс о том что мне нужно оплатить кредит… мы поехали в банк МТС написали там претензию № 14674 ,нам сказали что разберутся и закроют кредит,однако прошло уже пол года и ни каких действий нет с вашей стороны… Сейчас я оформляю ипотечный кредит, но в Бюро Кредитных историй показывает что у меня открыт кредит МТС.. из-за этого я не могу получить ипотеку.. Изо дня в день я звоню в Москву но там мне постоянно говорят что все анулируют, сколько можно ждать уже пол года прошло и с место ни чего не сдвинулось… Остается подать на Вас в суд???? Что я наверное и сделаю так как я не могу купить себе жилье в ипотеку… Помеха только ВЫ!!!!!!!!!!! Претензии все копии я вам вышлю на деюсь что этот вопрос решится уже завтра!!!!!!!!!! Сегодня 26.04.13 я также был в Банке МТС и написал еще одну претензию…№ 48539 Уберите этот кредит с БКИ -бюро кредитных историй!!!!!!!!!!!

Юлия, добрый день!

Информируем Вас, что на основании поступившего Обращения была проведена служебная проверка, в ходе которой были выявлены нарушения при заключении кредитного договора в офисе розничных продаж ЗАО «РТК», расположенном по адресу: Оренбургская обл., г. Оренбург, проспект Дзержинского, дом № 23.
По состоянию на 09.04.2013 г. в Бюро кредитных историй была направлена информация об удалении Вашей кредитной истории в ОАО «МТС-Банк».
Сообщаем Вам о том, что со стороны МТС Банка предприняты все меры по урегулированию сложившейся ситуации и недопущения возникновения подобного в будущем.
 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день Елена,у меня такой вопрос 14 июля 2012 я оформила карточку МТС деньги-меня это устраивает…

Добрый день Елена,у меня такой вопрос 14 июля 2012 я оформила карточку МТС деньги-меня это устраивает потому что бе... Читать полностью

Здравствуйте Елена! У меня такой вопрос. Даст ли мне кредит или карточку МТС банк, если я хочу погасить…

Здравствуйте Елена! У меня такой вопрос. Даст ли мне кредит или карточку МТС банк, если я хочу погасить кредит в др... Читать полностью

Здравствуйте! Я оформила кредит на приобретение телефона. Денежные средства на погашение кредита платила…

Здравствуйте! Я оформила кредит на приобретение телефона. Денежные средства на погашение кредита платила вовремя,но... Читать полностью

Добрый день. 02.04.2013 в ДО "Таганское" подавал заявления на закрытие кредитного договора + карты…

Добрый день.02.04.2013 в ДО «Таганское» подавал заявления на закрытие кредитного договора + карты, карт... Читать полностью

Добрый день! У меня сложилась непонятная ситуация. Дело в том что я досрочно погасил кредит. Тоесть...

Добрый день! У меня сложилась непонятная ситуация. Дело в том что я досрочно погасил кредит. Тоесть написал в салон... Читать полностью

здравствуйте. я хотела бы узнать что нужно чтобы оформить смартфон в вашем банке?

здравствуйте. я хотела бы узнать что нужно чтобы оформить смартфон в вашем банке? Читать полностью

Добрый день. Планирует ли МТС-банк начать использовать технологии Visa 3dsecure и Mastercard SecureCode…

Добрый день. Планирует ли МТС-банк начать использовать технологии Visa 3dsecure и Mastercard SecureCode? Если да, т... Читать полностью

Потерял карту,на ней оставались деньги.Обратился в банк,сказали,что восстановят.Не могу ли я воспользоваться,деньгами?

Потерял карту,на ней оставались деньги.Обратился в банк,сказали,что восстановят.Не могу ли я воспользоваться,деньга... Читать полностью

скажите пожалуйста? почему я не могу оформить кредитную карту в вашем банке? хотел оформить небольшой…

скажите пожалуйста? почему я не могу оформить кредитную карту в вашем банке? хотел оформить небольшой кредит но мне... Читать полностью

Недавно отправил заявку на получение карты "сбербанк-аэрофлот". Как можно узнать результаты рассмотрения…

Недавно отправил заявку на получение карты «сбербанк-аэрофлот». Как можно узнать результаты рассмотрени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не вернули деньги в рассрочку за отмененный заказ
Ozon Банк

Как долго ждать решение по вопросу 741809 Читать полностью

Задержка зачисления денежных средств на карту , внесённых наличными через банкомат
Совкомбанк

29.04.2025 внесены наличные через банкомат. Произошёл сбой. Обязали написать заявление. Деньги не вернули, отдали к... Читать полностью

дебетовая карта
Совкомбанк

добрый день, заказал карту с доставкой, получил 29.04. карта не отражается в личном кабинете Читать полностью

Заблокировали счёт в банке
Ozon Банк

Здравствуйте,Помогите решить мою проблему,При попытке перевода со счёта на счёт другого физ лица мой счёт в ОЗОН ба... Читать полностью

Не отвечает банк в чате и по телефону
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали карту. В чате овтоотвечик прислал "мы вам позвоним или позвоните сами" Банк не позвонил... Читать полностью

Рефинансирование ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Можно ли рефинансировать по программе семейная ипотека, ипотечную квартиру купленную от застройщика. Г... Читать полностью

Забыл сайт
Альфа-Банк

нужен специалист Читать полностью

02.05.2025 Другое
забыл сайт где взял займ

кредиты Читать полностью

Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия по кредитке
Сбербанк

Здравствуйте! Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия пользования кредитной картой, я с этим не согласна... Читать полностью

Досрочное погашение в счет срока материнским капиталом
ВТБ

Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью