9
02 августа 2013 г. я внёс минимальный платёж по кредитной карте за период с 01.07.2013 по 31.07.2013. Внесение денег осуществлялось посредством перевода из другого банка через интернет-банкинг. Сумма платежа была внесена согласно выписке полученной мной по электронной почте. Комиссия банка, через который осуществлялся перевод составляет 20 руб. за платёжное поручение сверх суммы платежа (т.е. не вычитается из платежа, а взимается сверх того).
Сегодня, 23 сентября 2013 года, мне поступил звонок из отдела контроля платежей Вашего банка и сотрудник заявил, что я не полностью внёс минимальный платёж за указанный выше период. Недоплата составила 350 руб.
Я вынужден был потратить, примерно, час на выяснение, откуда взялась недоплата. Со слов оператора Мария 7163 выяснилось, что эти деньги были списаны Вашим банком в качестве комиссии.
Таким образом, Ваш банк неправомерно списал с моего платежа дополнительную комиссию в размере 350 руб. Считаю, что эти деньги были украдены Вашим банком со счёта кредитной карты.
В связи с тем, что подобная ситуация возникает второй раз в течение 18-ти месяцев, а так же то, что для решения данного вопроса я должен написать заявление в отделении Вашего банка, а значит потратить дополнительные деньги (на проезд) и рабочее время, и учитывая, что решение данного вопроса в Вашем банке может занять до 60 дней, я вынужден предъявить Вашему банку письменную претензию с требованием:
1. Вернуть неправомерно списанные денежные средства на счёт кредитной карты
2. Убрать информацию обо мне, как о недобросовестном заёмщике
3. Возместить мне денежные средства, затраченные на дорогу, в размере 112 руб. 00 коп. (сто двенадцать рублей 00 копеек)
4. Компенсировать потерянное время в размере стоимости 2-х часов моего рабочего времени (1 800 руб./час)
5. В течение всего времени, пока будет решаться вопрос, не считать меня недобросовестным заёмщиком и не взимать с меня комиссию (штрафы) за просроченную задолженность
Валерий, добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано под № 87953 и передано в работу. По результатам рассмотрения обращения ответственный сотрудник свяжется с Вами. Самостоятельно уточнить статус рассмотрения обращения можно у специалиста Контактного центра Банка по номеру 8 800 250 05 20.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
как я могу получить выписку по карте, если в моем городе нет банка мтс, мне срочно нужнаонаю Читать полностью
как мне получить копии договора по которому были выданы незаконно кредиты на маё имя и где узнать в каком отделении... Читать полностью
Здравствуйте!30.07.2013 я воспользовался банкоматом Сбербанка РФ, расположенного в магазине «Spar» г.&n... Читать полностью
У меня кредитная карта мтс банка. Была просрочка но потом погасила весь кредит, карту потеряла, и заблокировала. Хо... Читать полностью
Мой сын взял кредит в вашем банке, но не выплачевает. Я его мать хочу оплатить кредит всю сумму, но мне отказываютс... Читать полностью
Елена, здравствуйте.11 февраля 2013 мной подано заявление, через салон связи МТС, на закрытие карты и кредитного сч... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать: взяла кредит на 10000, смогла снять только 8000 и то с комиссией как минимум 200р... Читать полностью
Уважаемый Сергей! И все таки я хочу знать, почему не было исполнено мое обращение от 16.01.2014 «СОГЛАСНО ПОР... Читать полностью
02.04.2014 позвонила в ДО "Бративлавский" , чтобы...
Закрытие вклада. Получение денег.02.04.2014 позвонила в ДО «Бративлавский», чтобы уточнить как заказать... Читать полностью
Здравствуйте!В конце октября мне пришло смс от банка,по карте мтс деньги одобрен лимит 125400р,который будет доступ... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью