5
Здравствуйте! Я получила карту 3.10.2013 мтс-деньги с 0 лимитом. Сотрудник мне сказал что ей можно пользоваться как дебетовой картой. 5.10.2013 я положина на счет свои денежные средства 6450 рублей. После звонила операторам спрашивала как обстоят дела с безопастность мобильный банк и интернет банк, сказали что при переводе мне должно придти смс с ключем-кодом. Вечером этого же дня мне приходит смс от мтс мобильный банк что сгенерирован новый апин код, и если он сформирован не мной то перезвонить на гор. линию, что я незамедлительно сделала. Пока говорила со специалистом объяснила ситуацию, она переключила меня на другого, та на третьего, в это время мне пришло смс о списании средст с карты на какой то номер билайн. В общем карту заблокировали но поздно. Пятый специалист на которого меня перевели сказал что было две попытки одна откланена, вторая сбой операции и пока они где то весят. Возврат этих денег он не может сделать, только после обращения в банк. Еще сказал что если этот запрос не будет обновлятся то деньги будут висеть 31 день а потом придут обратно на карту. Все это было в субботу вечером, отделение банка в воскресенье не работает. Сегодня 7.10.2013 написала притензию в банке, специалист сказал что бы перезвонила через неделю. Хочу попросить расмотреть как можно раньше, вдруг есть шанс вернуть деньги если мою притензию расмотрят оперативно.
Нина, добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано в Системе обращений клиентов под № 93633 и находится на рассмотрении. Мы приложим все усилия, чтобы обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Хочу лично Вам выразить благодарность за решение моего...
Добрый день, Сергей. Спасибо за ответ.Хочу лично Вам выразить благодарность за решение моего вопроса (обращения ... Читать полностью
Уважаемый МТС-БАНК! Получила у вас кредитную карту на 5000 руб. платила исправно! Мне увеличили лимит до 30000 руб.... Читать полностью
Здравствуйте, выплачиваю сейчас рассрочку без процентную за телефон, скажите пожалуйста, в августе последняя выплат... Читать полностью
можно выслать справку по электронной почте? Читать полностью
Добрый день!!! ТРЕБУЮ разобраться в моей ситуации!У меня карта Мтс Деньги, лимит 10000 рублей и благодаря Вам УЖАСН... Читать полностью
Добрый день что с моим обращением 17439 Читать полностью
прошу сообщить о задолженности Читать полностью
Добрый день!Производила покупку по кредитной карте МТС, покупка не прошла по карте,но сумма снялась с карты.В магаз... Читать полностью
01.10 2012 г. мною был заключён договор сроком до 30.09 2013 г. и выдана карта мгновенной выдач... Читать полностью
сегодня 14.04.2014 банк так и не увеличил кредитный лимит. какие сроки теперь банк скажет? когда будет увеличен лим... Читать полностью
одобренный займ как получить Читать полностью
Почему они отображаются в БАНКОВСКОМ приложении? Разве раздел документов предназначен не для хранения информации, п... Читать полностью
отправила. Вопрос номер 40563894. В чате скины все документы. Когда решится вопрос? это срочно. Читать полностью
В течение какого времени происходит пополнение баланса в майские праздники ? Читать полностью
Что будет если заблокирую карту ? Читать полностью
1.почему в информационном графике платежей в строках ежемесячных платежей стоят суммы равные 0.00, во всех столбцах... Читать полностью
Я брала джинсы в рассрочкуВ моменте примерки я от них отказалась сумма 2694 рубЗаказ был сделан 17 февраляСегодня 2... Читать полностью
Добрый день! я хочу вернуть автомобиль, который был взят в автокредит в счет уплаты кредита? Читать полностью
В какую организацию нужно обратиться? Где взять адрес и телефон, а также контактное лицо? Читать полностью