6
Здравствуйте! Я получила карту 3.10.2013 мтс-деньги с 0 лимитом. Сотрудник мне сказал что ей можно пользоваться как дебетовой картой. 5.10.2013 я положина на счет свои денежные средства 6450 рублей. После звонила операторам спрашивала как обстоят дела с безопастность мобильный банк и интернет банк, сказали что при переводе мне должно придти смс с ключем-кодом. Вечером этого же дня мне приходит смс от мтс мобильный банк что сгенерирован новый апин код, и если он сформирован не мной то перезвонить на гор. линию, что я незамедлительно сделала. Пока говорила со специалистом объяснила ситуацию, она переключила меня на другого, та на третьего, в это время мне пришло смс о списании средст с карты на какой то номер билайн. В общем карту заблокировали но поздно. Пятый специалист на которого меня перевели сказал что было две попытки одна откланена, вторая сбой операции и пока они где то весят. Возврат этих денег он не может сделать, только после обращения в банк. Еще сказал что если этот запрос не будет обновлятся то деньги будут висеть 31 день а потом придут обратно на карту. Все это было в субботу вечером, отделение банка в воскресенье не работает. Сегодня 7.10.2013 написала притензию в банке, специалист сказал что бы перезвонила через неделю. Хочу попросить расмотреть как можно раньше, вдруг есть шанс вернуть деньги если мою притензию расмотрят оперативно.
Нина, добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано в Системе обращений клиентов под № 93633 и находится на рассмотрении. Мы приложим все усилия, чтобы обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
я потерял логин и пароль от карты,что бы войти через интернет!помогите Читать полностью
Здравствуйте!Не могу поставить оценку в народном рейтинге из-за ограничений, посему пишу сюда:интересуюсь продуктом... Читать полностью
Елена,здравствуйте! Я на пенсии,работаю репетитором на дому. Могут ли мне оформить кредит в вашем банке на сумму 30... Читать полностью
Здравствуйте,я потеряла пин-код от кредитной карты.как можно востоновить? Читать полностью
Помогите пожалуйста решить мой вопрос…http://www.banki.ru/services/response…ID=6469121Не стал дублиро... Читать полностью
Здравствуйте. Банковская карта не считывает информацию (транзакция отклонена). На карточке есть деньги. Карточку ск... Читать полностью
15 и 16 мая на карту VISA пришли два платежа по 95000 тыс (удвоение операции. сбой в работе банка).Карта рабоч... Читать полностью
Добрый день)Подскажите пожалуйста могу ли я в вашем банке оформить Экспресс Кредит и какова вероятнсть если у меня... Читать полностью
Здравствуйте.Каким образом в Вашем банке можно изменить мой новый адрес прописки?На момент подписания договора по к... Читать полностью
меня замотали уже телефонными звонками автоинформатор Русколлектора, в который передал Ваш банк данные по поводу ка... Читать полностью
Прошел почти год после процедуры банкроство сколько раз не обращался банк долг так и не списал а закрыть кредитную... Читать полностью
Как уменьшить сплит? Яндекс банк только обещает, что разберется, но на деле ни чего не происходит ! Читать полностью
Оператор Читать полностью
Сбер не видит мой номер на озоне Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован вход в Лич кабинет из-за задвоения аккаунтов на 1 тел номер, оформлено два кабинета (на... Читать полностью
я не понял какие НДФЛ, декларации и тд. нужны я просто на этих биржах бай би, htx , мекс, работал переводы делал, у... Читать полностью
К сожалению я к ним уже обращался. И каждый день один ответ ждите. Читать полностью
Добрый день , сегодня утром мне пришли оповещения что у меня временно заблокировали карты. Подскажите пожалуйста с... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь в вашим клиентом и зарплатным тожеТак вышло, что мы с мужем развелись и он является со заем... Читать полностью
Здравствуйте! 16.06.2025 я совершил ошибочный перевод с дебетовой карты. Планировал внести денежные средства на нак... Читать полностью