28
Сергей, поясните порядок работы претензионного отдела. По моему украденному паспорту Банк МТС выдал кредит. Паспорт украден 16 декабря 2012, ваши сотрудники выдают кредит 20 декабря 2012. Заявление из полиции о краже паспорта я предоставила (заведено оно было в день кражи), заявление в Банк написала, на каком основании мне отказано в снятии с меня кредитных обязательств? Я в заявлении указываю, что на момент выдачи кредита паспорт украден, а служба поддержки отвечает «вами был заключен договор…». Как Вы так работаете? Вам приносят доказательства, что сотрудник допустил ошибку, а Вы признать ее не хотите? Неужели необходимо доводить до суда?
Номер моего обращения 98093
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
на основе какого пункта правил сотрудники не могут принять такие документы? В ваших пунктах правил или в законе - н... Читать полностью
Здравствуйте!Почему банк не передает информацию в БКИ, о том, что кредит погашен?В БКИ отображается, что я должна 6... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня какой то оказывается Вива софт списал 99 руб, я нигде вроде на него не подписывался, как верн... Читать полностью
Александрова Мария, могу ли я сама пойти в банк с определением суда, для того чтобы счета разблокировали быстрее? Читать полностью
Фото я отправил, они отличного качества, без бликов и вся информация читаетсяденьги я вывести и перевести не могу,... Читать полностью
Здравствуйте. После переноса номера с МТС в Т-Мобаил, не могут войти с прежнего номера на госуслуги в течении недел... Читать полностью
Здравствуйте, я Вам на почту уже 3-ий раз отправляю отказ от взаимодействия с третьими лицами, почему я не могу дож... Читать полностью
Максим Быстров, около 5 месяцев назад я закрывал счет в вашем банке (заверил документы и направил по почте России),... Читать полностью
Здравствуйте , производил сбор денежных средств на озон карту , и наложили временные ограничения , как снять ? Горя... Читать полностью
Мы с супругой убедились что это самый плохой банк когда попробовал попросить банк о смене созаемщика! Мы уже... Читать полностью