Список вопросов
Ответ дан

Плата за смс информирование. сегодня решил проверить баланс карты. Ваша задолженность 588р...

Плата за смс информирование.
сегодня решил проверить баланс карты. Ваша задолженность 588р. Проверяю детализацию оказывается плата за смс информирование 600р. Что за обдираловка? А предупреждать разве не надо?Прошу отключить услугу и вернуть деньги. Или теряйте клиентов.

Тимур, добрый день!

Согласно Тарифам для карт МТС Деньги, оформленным после 01.02.2013 г., предусмотрена комиссия за проведение Держателем банковской карты расходных операций с первого года обслуживания. Год обслуживания начинается с момента выдачи карты клиенту.
В целях обеспечения круглосуточного контроля движения денежных средств по всем картам МТС Банка, Вам был подключен сервис SMS-Банк-Инфо, что позволяет Вам всегда быть в курсе любых операций, совершенных с использованием банковских карт, а также помогает планировать Ваш бюджет.
Хотелось бы подчеркнуть, что SMS-Банк-Инфо помогает обезопасить Ваши средства от возможных мошеннических операций, так как позволяет отслеживать все операции в режиме реального времени.
Если Вы готовы самостоятельно контролировать движение денежных средств, для отключения SMS-Банк-Инфо Вам достаточно обратится в Центр телефонного обслуживания МТС Банка, по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-250-05-20.

 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Елена! Подскажите пожалуйста, где можно узнать все зачисления и от кого, на мою карту за…

Здравствуйте, Елена! Подскажите пожалуйста, где можно узнать все зачисления и от кого, на мою карту за период 2012г Читать полностью

как можно получить логин-пароль для входа в интернет-банк (карта МТС деньги)?
дозвониться...

как можно получить логин-пароль для входа в интернет-банк (карта МТС деньги)?дозвониться невозможно.есть вариант по... Читать полностью

я потеряла кредитную карту, на которую перечисляется зарплата. В каком отделении сбербанка я могу ее…

я потеряла кредитную карту, на которую перечисляется зарплата. В каком отделении сбербанка я могу ее восстановить (... Читать полностью

Добрый день. Господин Картаев, в мае 2014 на странице Вашего банка на сайте "банки.ру" я...

Добрый день. Господин Картаев, в мае 2014 на странице Вашего банка на сайте «банки.ру» я просила... Читать полностью

Добрый день я вот тут уж задал [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4152541]Вопрос[/URL] и…

Добрый день я вот тут уж задал Вопроси тут Еще один вопрос Как и положено послал свой вопрос на адрес client_info@m... Читать полностью

Здравствуйте!
У меня такой вопрос. В 2012 году оформил кредитную карту МТСК02583768/810/12 и...

Здравствуйте!У меня такой вопрос. В 2012 году оформил кредитную карту МТСК02583768/810/12 и потребительский к... Читать полностью

Я не могу сейчас выплачивать кредит по карте МТС банк в связи с беременностью и тем что в...

Я не могу сейчас выплачивать кредит по карте МТС банк в связи с беременностью и тем что в декрете,что мне посоветуе... Читать полностью

Я являюсь клиентом банка с 2006 года, а с 2012 держателем карты "МТС-деньги" и пользуюсь услугой "Интернет-банкинг"…

Я являюсь клиентом банка с 2006 года, а с 2012 держателем карты «МТС-деньги» и пользуюсь услугой «... Читать полностью

Добрый день. В пятницу мне наконец-то позвонил ответственный сотрудник мтс, но так как я был на...

Добрый день. В пятницу мне наконец-то позвонил ответственный сотрудник мтс, но так как я был на работе и мне было к... Читать полностью

Добрый вечер!У меня у мужа 20.12.12 заблокировали карту банка ВТБ 24.Позвонили на горячую линию,ответили…

Добрый вечер!У меня у мужа 20.12.12 заблокировали карту банка ВТБ 24.Позвонили на горячую линию,ответили что владел... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту,приостановили операции сижу уже сутки жду ответа никакой специалист даже не ответил, хотя пишут чтобы я написал в чат
Ozon Банк

Чек  Читать полностью

Осаго. Некорректно .

Оформляя полис осаго, я не корректно указала почту, как получить свой полис?  Читать полностью

не могу найти рублёвый счёт в своём личном кабинете

где находится личный кабинет на банки ру Читать полностью

Управление счетом за границей
Сбербанк

Здравствуйте,если я установил сим карту сбермобайл и есть конечно сберкарта а также сберпрайм. Будет у меня возможн... Читать полностью

Обслуживание по N900
Сбербанк

Как позвонить в сбербанк? Почему номер 900 не связывается с банком? Читать полностью

Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Написал, рассмотрите пожалуйста максимально срочно, не хочется ночевать в аэропорту из за ошибки банкомата, потому... Читать полностью

Не выводят средства и игнорируют в чате
Ozon Банк

Здравствуйте. Звонил на горячую линию 2 раза, сказали ждать в чате ответа (поставили приоритет по словам оператора)... Читать полностью

Не приходят деньги по жилищному сертификату
Сбербанк

И ИИИ как  Читать полностью

Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, клал деньги на карту, банкомат выдал ошибку и не вернул их и не зачислил на счет, сумма 10.000+, завт... Читать полностью

Долго ждать ответа))
Ozon Банк

Долго ждать ответа  Читать полностью