11
Здравствуйте!
В начале 2013 года приобрела карту МТС-Деньги. 21 августа 2013 года карту решила закрыть, обратилась в салон-магазин МТС г. Северодвинска, предварительно узнав сумму задолжности. Необходимую задолжность внесла, после чего написала заявление о расторжении договора и закрытие карты. Сотрудник салон-магазина МТС сообщил, что через 3 дня карту заблокируют. В этот же день я позвонила оператору контактного центра Мтс и уточнила, должна ли я еще что то Банку МТС? На что мне оператор ответил, что всё хорошо, задолжности нет, карту заблокируют.
8 февраля 2014 года мне поступил звонок от оператора, что у меня имеется задолжность. На вопрос откуда задолжность, если карту я закрыла 5 (!!!) месяцев назад, оператор ответил, что никакого заявления о закрытии карты ему не поступало, карта активна! В этот же день я написала претензию № 0463 в салон-магазине Мтс о том, чтобы разобрались, почему моя карта до сих пор не закрыта и куда делось моё заявление!
10 февраля…
Такая же ситуация только ещё коллекторы подключились и требуют внести сумму в 200 руб и всё…но звоню в банк и сменя требуют внести сумму уже 1200..и все говорят всё будет карта точно закрыта! Как быть? Кто разрешил эту ПРОБЛЕМУ и как требуется подсказка!!!!!!!!! P.S При этом банк на рассмотрение даёт три дня…коллекторы сорок????? Это что…потом вечно в долгах…всё по кругу!!!??????
Изменено: wildboar740713—11.02.2014 12:42
Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации, просим Вас направить персональные данные (ФИО, дату рождения, контактный номер телефона) со ссылкой на данное обращение на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте! Я брала кредит лиц. счет 40817810200000301499 и сделала переплату на сумму 15055.06.Прошу мне вернуть... Читать полностью
Здравствуйте,скажите пожалуйста на каком основание ваш банк мне пишет СМС и поступают звонки из колекторских агентс... Читать полностью
У меня имеются предложения по оформлению кредитных карт от Сбербанка и Тинькофф!В чем отличиекредитной карты вашего... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 28.03.2013 в 13 часов дня я в вашем банке направил свои деньги на карту испанскому гражданину... Читать полностью
За не имением возможности решить свою проблему силами...
Уважаемый Сергей Картаев, здравствуйте!За не имением возможности решить свою проблему силами ответственных сотрудни... Читать полностью
здравствуйте, при покупке товара в аэропорту другой страны расплачивалась кредитной картой МТС банка, кассир, сдела... Читать полностью
Здравствуйте!Возможно ли подключить смс сообщение-отчет по карте через вашу стр на сайте,или только через терминал.... Читать полностью
Обращаюсь с большой просьбой и надеждой, что мне помогут в скором рассмотрении моего вопроса. Претензия в банк 2071... Читать полностью
Какого числа снимают процент по карте? 6.07 я положил на карту 4000 на счету стало 5693,62 руб, 9.07 совершил покуп... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22 ноября 2025 года в 14:20 ехав с работы, не с магазина, не с банка, а с РАБОТЫ. Мне на телефон приходит уведомле... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Перешел на предложение от альфа банка написать добрые слова на вашем сайте , я это сделал и ждал достаточно много в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Являюсь самозанятым. Картой пользуюсь ну прямо очень редко. Бывает перевожу себе с одного счёта на другой суммы руб... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я пополнить банкимани переводом своих денег со своего счёта в банке? Читать полностью
17 сентября 2025 года я выставила объявление о продаже криптовалюты на площадке Crypto Bot в телеграмм. Площадка оф... Читать полностью