18
Здравствуйте,моя карта Мтс-Деньги была закрыта 8.11.2013 года,имеются соответствующий акт приёма -передачи банковской карты в ОАО «МТС-Банк».Имеется кассовый чек на сумму 539 рублей-последняя погашенная задолженность по карте,этого было достаточно для погашения долга.После прошествия 45 дней я позвонил оператору мтс-банка,дабы удостовериться в закрытии счета, мне сказали что счет по карте закрыт,карта закрыта.Через месяц мне приходит смс-оповещение,что я опять что то должен. Мне позвонили с номера 8 (800) 5555 105 второго апреля 2014 года и говоря?!
? что я неплательщик по кредитной карте мтс-деньги. После этого я позвонил оператору мтс-банка, мне сказали что при переводе задолженности 539 рублей произошла ошибка.и сказали что это их вина,оставили жалобу на сайте мтс,сказали что рассмотрят в течении месяца,стоит ли ждать рассмотрения,и будет ли оно в нашу пользу? Еще напишем жалобу завтра в самом банке мтс.спасибо.
Добрый день, Артём!
Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение, для этого просим Вас направить свои персональные данные (ФИО / номер кредитного договора / номер карты / номер счета) со ссылкой на данное обращение в адрес Службы поддержки МТС Банка: client_info@mtsbank.ru.
Ваше обращение будет зарегистрировано, после чего с Вами свяжется ответственный сотрудник Банка, который ответит на все Ваши вопросы.
Благодарим Вас, что выбрали МТС Банк, и надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь довольны качеством наших услуг.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
добрый вечер!!!подскажите как активировать карту мтс банк???? Читать полностью
как узнать нет ли задолженности по карточке Читать полностью
Мой брат карту МТС Деньги,зарегестрировал ПИН-код,активировал,пытается запросить лимит как указано в приложении,но... Читать полностью
Здравствуйте можно узнать какую сумму осталось выплатить по карте № 5268393830878539 , договор №&n... Читать полностью
Добрый день!Моя мама хотела получить дебетовую карту МТС-деньги.Но в точке продаж МТС ей отказали так как возраст б... Читать полностью
приветствую вас!Просматриваю свой отчет из БКИ Эквифакс с удивлением для себя обнаружил карту МТС деньги как действ... Читать полностью
Вопрос:Я получила письмо от бюро кредитной безопасности РуссколлектоР о задолженности 5179.63 руб. Связавшись с опе... Читать полностью
На поддельный паспорт с моими данными (я обращаю Ваше внимание на то что в паспорте...
Добрый день!На поддельный паспорт с моими данными (я обращаю Ваше внимание на то что в паспорте фото не мое п... Читать полностью
Подскажите пожалуйста.
Я являюсь владельцем карты VISA сбербанка. Я не использую ее...
Добрый день.Подскажите пожалуйста.Я являюсь владельцем карты VISA сбербанка. Я не использую ее как кредитную, прост... Читать полностью
02 августа 2013 г. я внёс минимальный платёж по кредитной карте за период с 01.07.2013 по 31.07.2013. Вне... Читать полностью
Конечно, ФССП не пришлет вам номера делопроизводств, потому что у меня их нет. Читать полностью
Продавец вернул деньги за некачественный товар. Хотел вывести деньги с карты, но не смог попасть в раздел банк в п... Читать полностью
Прекратить слать смс о продлении осаго на шкоду Читать полностью
Я перешла по ссылке и нажала перейти в чат, нового чата не было, открылось боковое окно со старой перепиской, куда... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что нам делать. Больше месяца мы с мужем пытаемся выйти на сделку по ипотеке дл... Читать полностью
Самозапрет снять, как сообщить банкам? Читать полностью
Здравствуйте,с озон карты сняли сегодня 899 рублей за подписку yp*slidyai,что за подписка я даже не знаю и даже не... Читать полностью
банк заблокировал мой перевод, после этого две недели у меня шла проверка центром безопасности банка. Проверка прош... Читать полностью
После закрытия счета на него поступили средства в размере пяти тысяч рублей,как мне их преревести на другой счет? Читать полностью
У меня были ограничения на счета в двух банках: ВТБ и в вашем. Почему-то в ВТБ со вчерашнего дня все работает, до н... Читать полностью