10
Здравствуйте,моя карта Мтс-Деньги была закрыта 8.11.2013 года,имеются соответствующий акт приёма -передачи банковской карты в ОАО «МТС-Банк».Имеется кассовый чек на сумму 539 рублей-последняя погашенная задолженность по карте,этого было достаточно для погашения долга.После прошествия 45 дней я позвонил оператору мтс-банка,дабы удостовериться в закрытии счета, мне сказали что счет по карте закрыт,карта закрыта.Через месяц мне приходит смс-оповещение,что я опять что то должен. Мне позвонили с номера 8 (800) 5555 105 второго апреля 2014 года и говоря?!
? что я неплательщик по кредитной карте мтс-деньги. После этого я позвонил оператору мтс-банка, мне сказали что при переводе задолженности 539 рублей произошла ошибка.и сказали что это их вина,оставили жалобу на сайте мтс,сказали что рассмотрят в течении месяца,стоит ли ждать рассмотрения,и будет ли оно в нашу пользу? Еще напишем жалобу завтра в самом банке мтс.спасибо.
Добрый день, Артём!
Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение, для этого просим Вас направить свои персональные данные (ФИО / номер кредитного договора / номер карты / номер счета) со ссылкой на данное обращение в адрес Службы поддержки МТС Банка: client_info@mtsbank.ru.
Ваше обращение будет зарегистрировано, после чего с Вами свяжется ответственный сотрудник Банка, который ответит на все Ваши вопросы.
Благодарим Вас, что выбрали МТС Банк, и надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь довольны качеством наших услуг.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
1) Лимит на 10.000. В интернет-банке отображается 9500...
Здравсвуйте! У меня к вам два вопроса:1) Лимит на 10.000. В интернет-банке отображается 9500. Сотрудники по т... Читать полностью
Мне на телефон пришла СМС, что с 30 июня изменились условия по моей кредитной карте. Где узнать, что имеено изменил... Читать полностью
Здравствуйте Елена, я потерял работу был уволен по со крашению, на данный момент нет возможности выплатить ежемесяч... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос касательно выплаты 10% бонуса при полатежах с карты МТС-деньги в период 1.12.12—10.01.13... Читать полностью
7 июля 2014 года на мой личный мобильный номер пришло смс сообщение от банка следующего содержания: «Уважаемы... Читать полностью
здравствуйте. я хотела бы узнать что нужно чтобы оформить смартфон в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте! с какого возраста выдается кредитная карта, какие нужны документы, нужно ли подтверждение платежеспос... Читать полностью
Добрый день.У меня два года назад с кредитной карты (100 тыс руб. плюс свои средства 3 тыс.)сняты бе... Читать полностью
Добрый вечер!Я являлась заемщиком банка МБРР, (кредитная карта), у меня нет справки об отсутствии задолженности, ка... Читать полностью
благодаря салону мтс у меня теперь испорченная кредитная история. почему они смогли положить деньги на счет закрыты... Читать полностью
Где увидеть свой страховой полис? Читать полностью
Оценка 5, а что значит отзыв не зачтен? Читать полностью
Ожидание на линии более 1 часа. Казалось бы такой легкий вопрос, но обслуживание на горячей линии оставляет желать... Читать полностью
У меня какаята кредитная карта с лимитом 8тыс рублей. И задолженность чуть больше 4тыс. И 13 просрочек. Факт в том,... Читать полностью
оператор на связь не выходит уже 2 дня,деньги перевести не могу,не вижу плюсов в этом банке Читать полностью
Дату разблокировки опять перенесли!!!Сегодня 5-тый день не имею доступа к своей карте и средствам .Когда её разблок... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили платежи , почему то именно 1 мая в праздники, написал в чат , документы по мелким операция... Читать полностью
Переводила деньги со счета мужа на свой, перевод и деньги заморозили. Объяснила, что муж на СВО, у меня генеральная... Читать полностью
Добрый вечер, хочу написать жалобу на банк озон.Я являюсь самозанятой, люди раз в две недели мне переводят деньги,... Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью