Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, неделю назад на телефон мужа пришло смс от коллекторского агенства о задолженности по...

08.04.2014 15:06
165

Добрый день, неделю назад на телефон мужа пришло смс от коллекторского агенства о задолженности по карте МТС-Банка, карту МТС-Банка оплатили и отключили от не надобности год назад в салоне МТС-Банка. Позвонили в МТС-Банк. В ноябре как заверили нас сотрудники МТС-банка нашу карту заново подключили, без нашего ведома!!! Хотелось бы узнать что теперь нам делать? Как теперь нам доказать что мы не должны МТС-Банку, если карты и договора о расторжении услуги нету на руках?

Алина, добрый день!

Для того, чтобы предоставить исчерпывающую информацию по Вашим вопросам, нам потребуются персональные данные Клиента. Просим Вас направить ФИО Клиента / номер кредитного договора / номер карты / номер счета со ссылкой на данное обращение на электронную почту Службы поддержки МТС Банка: client_info@mtsbank.ru. После получения указанных сведений с Вами свяжется специалист Банка, который предоставит все уточнения по описанной Вами ситуации и ответит на Ваши вопросы.

Надеемся, Вы останетесь довольны качеством услуг нашего Банка.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате кредита в МТС Банке. Хотела погасить кредит досрочно…

Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате кредита в МТС Банке. Хотела погасить кредит досрочно. Как выяснило... Читать полностью

Здравствуйте!уже пол года пытаюсь закрыть счет!заявление на закрытие писал два раза,карту...

Здравствуйте!уже пол года пытаюсь закрыть счет!заявление на закрытие писал два раза,карту блокировал остатки перечи... Читать полностью

Здравствуйте, я забыл пинкод, как быть? Спасибо.

Здравствуйте, я забыл пинкод, как быть? Спасибо. Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ . скажите пожалуйста я получаю пенсию на ребенка инвалида могу ли я взять кредит в...

ЗДРАВСТВУЙТЕ. скажите пожалуйста я получаю пенсию на ребенка инвалида могу ли я взять кредит в банке??? Читать полностью

Добрый день. Была в прошлом карта мст банка, карта закрыта, кредиты не брала. Перед закрытием карты…

Добрый день.Была в прошлом карта мст банка, карта закрыта, кредиты не брала. Перед закрытием карты погасила задолже... Читать полностью

Здравствуйте Елена,скажите пожалуйста возможно ли мне увеличение лимита на карту МТС деньги,без заявки…

Здравствуйте Елена,скажите пожалуйста возможно ли мне увеличение лимита на карту МТС деньги,без заявки на увеличени... Читать полностью

Могу ли я взять кредит по кредитной карте,если я работаю без регистрации (сам на себя) ?

Могу ли я взять кредит по кредитной карте,если я работаю без регистрации (сам на себя)? Читать полностью

добрый день, час назад я внесла на свою карту сумму в 19 000 руб, деньги терминал взял, но на чеке написано…

добрый день, час назад я внесла на свою карту сумму в 19 000 руб, деньги терминал взял, но на чеке написано —... Читать полностью

Имел неосторожность оформить карту МТС банка. 11.09.2013г Погосмил задолженность по кредитной...

Имел неосторожность оформить карту МТС банка. 11.09.2013г Погосмил задолженность по кредитной карте на грейс услови... Читать полностью

Мой сын наход-ся в местах лишения свободы позвонить в банк не может я получила письмо с кол-го агенства…

Мой сын наход-ся в местах лишения свободы позвонить в банк не может я получила письмо с кол-го агенства с требовани... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение в банк в связи с 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью

Дивизион «Забота о клиентах» списал 599 рублей и постоянно происходят эти списания, но до этого операции были не успешны тк деньги не храню на карте, что делать, вернут деньги?
Сбербанк

вернут деньги? Читать полностью

рассрочка озон
Ozon Банк

Сколько был льготный период в моем случае? Читать полностью

Отмените подписку пожалуйста

Отмените пожалуйста подписку за которую списывают деньги с карты  Читать полностью

+7 925 534-62-12 ваш номер?

+7 925 534-62-12 ваш номер? Читать полностью

Хотел узнать по поводу своего вопроса id744050 данные отправил на почту
Альфа-Банк

Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью

Помогите я пенсионерка меня ... У меня финансовый трудности если вы не поможете вынуждена буду обратиться в государственную службу
Т-Банк

Самное все еще не связались жду все еще  Читать полностью

Изменился срок договора
Совкомбанк

Добрый вечер ! У меня изменился срок оплаты рассрочки . Был на 18 месяцев , а стал 48. Неприятная ситуация. Хотелос... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Заблокировали карту за перевод ,уже пошла вторая неделя !
Т-Банк

Мою карту заблокировали 24.04.25 и до сих пор не разблокировали ,каждый день говорят что разблокируют завтра ,но до... Читать полностью

Просто так заблокировали карты , хотя я ничего не делал
Сбербанк

Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью

01.05.2025 Другое